Do autor: Isto faz parte do artigo “A identidade do terapeuta: limites e limitações” Publicado integralmente na revista da Associação de Terapia Existencial do Leste Europeu “EXISTENTIA: psicologia e psicoterapia” 2011 (4) p. 216-231 Reuniões perdidas. As consultas perdidas sem notificação atempada por parte do cliente são pagas. Neste caso, na maioria das vezes o motivo da omissão não é importante. Mas o cliente deve saber antecipadamente dessa condição. Não aviso os clientes sobre o pagamento de compromissos perdidos até precedente. Eu não faço isso porque... numa conversa sobre algo que ainda não existe, vejo mais a preocupação do terapeuta consigo mesmo. Sem precedentes, para mim esta condição parece unilateral, indicando desigualdade. Esta, claro, é minha experiência subjetiva. Na maioria dos casos, em minha prática, os clientes não faltam aos compromissos. Quando isso acontece, é importante transmitir ao cliente uma compreensão terapêutica da responsabilidade de uma pessoa pelo seu tempo, pelas suas circunstâncias, usando este exemplo específico. É importante ajudar o cliente a compreender que ao aceitar esta condição – pagamento por reuniões perdidas – o nosso respeito por ele, a nossa fé na sua independência e valor. Também na aceitação dessa condição está o respeito pelo nosso tempo, a confiança no processo terapêutico. Os clientes com quem temos esse acordo cuidam do meu tempo e avisam com antecedência sobre mudanças em suas vidas que possam causar o cancelamento da reunião. Quando não dá certo no prazo, eles sempre pagam, demonstrando concordância interna com tal situação. Na minha prática, houve dois casos em que perdi reuniões. Ambos os casos eram indicativos das minhas dificuldades com os clientes naquele momento. Ambos os casos foram supervisionados. Gostaria de compartilhar como o problema de pagamento foi resolvido. No primeiro caso, o cliente ligou uma hora e quinze minutos depois de eu não ter aparecido. Ela tinha certeza de que foi ela quem errou a hora. 20 minutos depois da ligação eu estava em meu escritório. Em resposta à minha oferta de discutir o custo do tempo que passou esperando por mim, a cliente me disse com gratidão como foi útil para ela passar esse tempo dessa maneira. Apreciei esse momento como terapia. Felizmente, o resultado da minha resistência – deslocamento e ausência no horário marcado – não prejudicou o cliente nesse caso. Além disso, esta senhora talentosa usou meu erro a seu favor. Eu estava pronto para pagar ao cliente com meu próprio dinheiro, mas após discussão tornou-se óbvio que a implementação dessa minha vontade era inadequada. No caso de outro cliente, esqueci da reunião, que já era a décima nona do nosso relacionamento. As reuniões aconteciam ao mesmo tempo e era preciso conseguir esquecer. A razão para uma resistência tão forte foi que subestimei a importância e a dificuldade para mim das realidades que o cliente compartilhou na reunião anterior. Remarcamos essa hora terapêutica que perdi para o dia seguinte. Eu não peguei nenhum dinheiro. Esta foi a minha taxa pela consulta perdida. O cliente, por educação, inicialmente recusou a proposta, mas, na verdade, concordou com ela. As condições devem ser aplicadas em ambos os sentidos. A igualdade nos relacionamentos era importante para ele, assim como para mim. E esta igualdade deve manifestar-se concretamente e ser confirmada em situações difíceis. “Esqueci meu dinheiro.” Situações em que um cliente esqueceu o dinheiro ou não o tem, na minha opinião, são semelhantes para um terapeuta. Existe uma perspectiva: você não será pago pelo seu trabalho hoje. Aí surge a pergunta: há algo a pagar? Talvez o trabalho seja tal que não haja nada pelo que pagar? Pelo menos o cliente pode pensar assim. Há um fato, o motivo não é importante. E o fato é que hoje não há nenhum rublo para uma consulta. E não importa que o cliente dê o dinheiro na próxima reunião. Mas agora – eles não estão lá. Essa situação pode promover o crescimento profissional. Também é importante que um terapeuta experiente se apegue à possibilidade de que este nosso trabalho seja inútil. Alguma depressão, que o terapeuta deveria agravar deliberadamente, pode trazerfrutas: irão ajudá-lo a perceber o grau de sua dúvida e a força de sua confiança. A subvalorização leva à reavaliação, ao valor realizado do seu trabalho, da sua profissão. Talvez haja perguntas para supervisão, temas para terapia pessoal. São bastante raros os precedentes em que os clientes não têm dinheiro no momento da consulta. Em todos esses casos raros, trabalhei com clientes. Não tive vontade de recusar trabalhar, porque nesses casos específicos não via sentido em fazê-lo. Admito que em algum caso hipotético a recusa pode ser útil para o cliente. Numa relação com um cliente com quem tínhamos um contrato de longo prazo, ocorreram vários casos de consultas “a crédito” de cada vez, aparentemente por motivos diferentes. Podemos falar desse cliente como um adicto. Seu comportamento continha manifestações manipulativas e demonstrativas. Ele queria abalar os limites e as ordens da terapia - foi assim que as dificuldades de sua vida se manifestaram em nosso relacionamento. Uma das tarefas que mantive com esse cliente foi a criação de regras, limites. E isso não poderia acontecer simplesmente por acordo, porque... o cliente, com toda a sua “coragem”, inconscientemente, foi contra isso. Portanto, seguimos um certo caminho para a ordem. Em situações de falta de dinheiro, manifestava-se uma exacerbação dos sintomas. Com esse cliente nem sempre valia a pena deixar de discutir esse fato “agora”. Acabei de notar para mim mesmo que, infelizmente, ainda é uma luta. E na nossa luta pela ordem, sou forçado a recuar. Quando uma de minhas clientes esqueceu o dinheiro, entre outras coisas, eu também fiquei feliz. Fiquei feliz porque esse cliente seguiu uma regra muito rígida - não ficar em dívida com ninguém. As conexões sociais com pessoas que não faziam parte de um círculo estreito de pessoas muito próximas eram difíceis para ela. Ela queria trazer o dinheiro imediatamente naquele mesmo dia. Sugeri esperar - ficar “endividado” por uma semana e confiar em mim. Pelo menos para compreender o significado do ditado - “Posso cavar, posso não cavar”. Então, o terapeuta pode usar o fato do cliente não pagar a consulta no dia do encontro como um sinal, um sinal. Isso às vezes significa uma verdadeira falta de valor, uma falta de valor na terapia para o cliente. Pode ser um acidente, um acidente, um mal-entendido que exige uma resposta adequada. Essa situação se manifesta de maneira diferente para cada cliente e leva o terapeuta na direção da reflexão ativa ou da supervisão. Como o dinheiro é doado. De onde vem o dinheiro? O momento da transferência do dinheiro é importante. Há muita informação nesses segundos. Certa vez, observei que sempre me levanto antes de pegar dinheiro. A transferência de dinheiro é uma certa fronteira entre o espaço terapêutico e a vida real. O cliente se levanta em sincronia comigo. Ele tira do bolso o dinheiro que havia preparado antecipadamente. Ao entregá-lo, ele olha nos olhos. Respeitosamente e com moderação, ele diz: “Obrigado”. Estou calma. O respeito é mútuo. Ainda somos parceiros de negócios, a coerência está no processo. A esta distância não há problemas entre nós. E se estiver mais perto? Quem é contra uma distância menor agora - ele ou eu? As questões tornam-se especialmente relevantes dadas as dificuldades do cliente em relacionamentos próximos. A cliente está de costas para mim, olhando dentro da bolsa. Ele tira, não dinheiro, mas um pente. Envolvo ambas as mãos com as palmas voltadas para cima, colocando-as aproximadamente na altura dos ombros. Demonstrando surpresa e disposição para aceitar dinheiro. "Oh sim. Vou pagar agora”, diz ele. Ela está ganhando tempo, mostrando sua insatisfação. Algo não foi dito. Da próxima vez, é importante ajudá-la a escolher os temas de forma mais consciente durante o nosso encontro. Para observar com mais clareza em que gastamos tempo e como ela administra isso. Embora, creio eu, nesta situação não seja preciso dizer muito: o que importa é a ação, as manifestações não-verbais de ambos. Mas às vezes, quando quero, no exato momento da transferência faço uma das perguntas: “Como é dado o dinheiro? Como se separar deles? Com que sentimento? O que você está pagando hoje? Para mim, o dinheiro mais agradável é quando_2/