A comunicação tornou-se um componente importante da vida humana. Ocupa a maior parte do nosso tempo. No entanto, muitas pessoas muitas vezes experimentam dificuldades de comunicação em psicologia, tais dificuldades são geralmente chamadas de barreiras; As razões do seu aparecimento podem ser diferentes. Vejamos várias barreiras principais para uma comunicação eficaz: - Barreira motivacional. Surge se os interlocutores tiverem motivos e contatos diferentes. Por exemplo, uma pessoa quer compartilhar seu problema e a segunda, ao mesmo tempo, quer compartilhar outro problema. Nesse caso, cada um vai falar do seu próprio negócio e não vai ouvir o interlocutor, o que pode gerar uma briga. Neste caso, para evitar um conflito, é necessário indicar ao interlocutor os seus próprios motivos: “Quero que ouça o que aconteceu comigo!” Se uma pessoa estiver pronta para ouvir, o conflito não acontecerá. - Incapacidade de ouvir. Não basta identificar o seu problema; é preciso que o interlocutor também saiba ouvir. Essa incapacidade se expressa no fato do parceiro querer falar no momento em que o outro relata algo. Este é um problema muito comum; via de regra, pessoas com essa barreira não obtêm sucesso nas situações da vida relacionadas à comunicação. Para evitar que isso aconteça, você precisa aprender a não interromper o seu interlocutor quando ele expressa alguns pensamentos, mas a dar-lhe a oportunidade de terminar - Barreira lógica. Ocorre quando uma pessoa não consegue expressar claramente seus pensamentos. Esta barreira está intimamente relacionada com a incapacidade de ouvir. Cada pessoa é individual em sua comunicação, ela usa suas próprias formas especiais de fala. A tarefa do interlocutor é ouvi-los e transmitir as informações de forma mais compreensível para o parceiro - Barreira de incompetência. Às vezes, você pode perceber que seu interlocutor diz coisas muito estúpidas do seu ponto de vista. Isso pode deixá-lo com raiva, causar sentimentos de frustração e ressentimento. Existem duas opções aqui: mudar o assunto da conversa ou explicar discretamente à pessoa (para que ela não se ofenda) o erro de suas declarações. A escolha do método é sua e depende principalmente dos objetivos da conversa – Barreira ética. Ocorre quando os interlocutores têm posições morais diferentes. É importante lembrar aqui que é muito difícil mudar os princípios morais. É melhor mudar o assunto da conversa ou encontrar um compromisso comum - Barreira de interesses. Ocorre quando o interlocutor apresenta pouco interesse por determinado tema. Se tal situação surgir, pense se você precisa continuar a conversa e perder tempo ouvindo monólogos desagradáveis ​​​​que não lhe interessam - barreira de sentimentos ou empatia. Ocorre quando o interlocutor não quer compreender os sentimentos de outra pessoa. Às vezes, quando estamos muito apaixonados pelo tema da conversa, podemos não perceber qual o humor do interlocutor, quais sensações o tema da conversa evoca para contornar essa barreira, é preciso observar o interlocutor; seu humor e sentimentos. - Barreira de atitude. Ocorre quando um dos interlocutores ou ambos os parceiros têm uma opinião negativa um sobre o outro antes de iniciar a conversa. Nessa situação é preciso entender que tais atitudes existem, e se forem falsas, então durante a conversa é possível que você ou seu parceiro entendam que não são apoiados por nada, nesse caso mudanças no relacionamento em relação ao seu parceiro são possíveis em uma direção positiva.- Barreira à grosseria. Às vezes nos deparamos com pessoas mal educadas e que mostram uma atitude rude com você. Encerre a conversa ou aguente - a escolha é sua. É muito importante lembrar-se de ser educado nesta situação para evitar conflitos. Existem muitas outras barreiras, mas estas são talvez algumas das mais comuns. Está ao alcance de cada pessoa suavizá-los; para isso é necessário seguir as seguintes regras: não interromper (ouvir até o fim), se necessário, discutir não a própria pessoa, mas apenas suas ações, usar. técnicas de escuta ativa, seja sempre amigável, não seja agressivo. Algumas técnicas para uma comunicação eficaz podem ser aprendidas lendo artigos especializados).