De mult timp a devenit un truism că personalul unei organizații trebuie dezvoltat. Este doar păcat că dezvoltarea personalului se reduce adesea la cele două lucruri cele mai îndrăgite din țara noastră: fie „Videcă” sau „Învățați”. Desigur, poate apărea o întrebare corectă, care este diferența dintre verbele „preda” și „dezvolta”? Voi încerca să explic punctul meu de vedere Învățați adulții doar în acele domenii în care nu au experiență anterioară. dezvoltarea personalului, nu trebuie să uităm de principiile sale de bază Principiul 1. Dezvoltarea se bazează pe experiența anterioară, de preferință, pentru ca observarea să fie la fel de eficientă pe cât posibil, este necesar să se stabilească criteriile de bază. De exemplu, unul dintre criteriile de monitorizare a vânzătorilor poate fi „identifică nevoile clientului”. analiza experienţei acumulate este mai eficientă decât analiza managerului Sarcina managerului este de a construi un dialog cu subalternul în aşa fel încât el însuşi să poată răspunde la întrebarea: „Ce se poate face şi mai bine. Principiul 3. După.”. primind răspunsul la întrebarea „Ce se poate face mai bine?”, este imediat necesar să răspundem la întrebarea „Cum putem face mai bine?” În această etapă, este important să ne amintim că, în funcție de nivelul de dezvoltare angajat, alegem modalitatea de a găsi un răspuns la întrebarea pusă Un nou angajat Noi înșine spunem „cum ar trebui” și discutăm despre posibilitățile de aplicare a cunoștințelor dobândite – ne amintim „cum ar trebui” și discutăm de ce nu folosesc o metodă eficientă Principiul 3. Cunoștințele dobândite trebuie consolidate. Evident, este mai ușor să înveți, să citești prelegerea și să dormi liniștit.