Do autor: O material foi publicado na revista "Gestão de Pessoas", nº 10, 2010. TEMPO E NEGÓCIOS1. Como gerenciar o tempo de trabalho? É necessário monitorar a vida no escritório minuto a minuto. Depende do que buscamos: se nossa equipe é composta por elementos socialmente perigosos e nosso objetivo é garantir seu pleno emprego em todos os momentos da jornada de trabalho, então um vídeo? câmera e um controlador pessoal são simplesmente necessários para todos. Se estivermos interessados ​​nos resultados do trabalho de especialistas e preferirmos erroneamente trabalhar com profissionais, então talvez eles próprios descubram de alguma forma como alocar seu tempo.2. Quais são, na sua opinião, as principais razões da sua deficiência? Posso contar-lhe uma das minhas piadas favoritas? É verdade que vem de um passado soviético distante, mas é mais relevante do que nunca. Compramos um novo computador para uma organização, o mais sofisticado. Instalamos, conectamos, a tela brilha e tem números: <54321>. Um engenheiro foi chamado. Ele andou e andou, não importa o que fizesse, o computador escreveu: <54321>. O programador foi chamado. Ele coçou e coçou a nuca, não importa o que fizesse, o computador escreveu: <54321>. Chamaram um técnico, desmontaram o computador e remontaram - a mesma história. Bem, eles decidiram, provavelmente temos uma cópia com defeito, chamaram o zelador, tio Vasya, para levá-la ao aterro. Tio Vasya veio e olhou para a tela: “Não”, disse ele, não aguento um carro tão avançado. para o aterro! Todos apenas arregalaram os olhos: “Você”, eles dizem, “entendeu o que ele estava escrevendo?” “O que há para entender?” “Um plano de cinco anos. . Com duas mãos. Em uma.” Qual é realmente a piada? Sobre despotismo gerencial, arbitrariedade e/ou incompetência, razão pela qual ainda hoje permanece relevante. Por exemplo: “Sou workaholic e não me esperam em casa, então trabalho até meia-noite, e quem se atreveu a sair antes de mim Ah, fizeram tudo que planejei para você hoje: Então, eu! não planejamos muito.” Ou selecionaremos pessoal superprofissional e atribuiremos tarefas a eles na zona de menor competência. Ou não entregaremos nada - você mesmo precisa entender. E chamaremos você para uma reunião dez minutos antes do final do expediente, porque não há como liberar tempo antes. E amanhã, às oito, tudo deverá ser refeito. E a principal dor de cabeça é a falta de uma estratégia clara de desenvolvimento da empresa. Não há sequência ou continuidade de tarefas. O conceito muda várias vezes ao dia, novos introdutórios contradizem radicalmente os anteriores, o que em nada anula os prazos de conclusão do trabalho. O “fracasso” de um trabalhador individual pode ter qualquer motivo: desde problemas de saúde temporários até características permanentes de personalidade. . Mas se a falta de cultura corporativa é incorporada em constantes horas de rush e reuniões em todos os escritórios depois da meia-noite, então vale a pena ir mais fundo e procurar falhas dentro da empresa. A falta de tempo é um sintoma dos seus problemas de saúde. A falta de comunicação entre os departamentos também é um bom tema. Vai lá - não sei onde, encontra alguma coisa, não sei de quem: Ah, posso falar disso para sempre: 3. De acordo com vários estudos, os funcionários dedicam pelo menos 10% do seu tempo de trabalho todos os dias a questões pessoais. Quanto tempo você pode “doar” para assuntos pessoais para que seu negócio não sofra com isso. Se você partir das necessidades fisiológicas do corpo, existe um postulado médico cuidadosamente esquecido - a cada 45 minutos seus olhos devem fazer uma pausa? o computador por 15 minutos. Durante esses 15 minutos você precisa e pode se alongar e se aquecer, fazer uma xícara de chá, ir ao banheiro, ligar para casa e colocar os pensamentos de volta no lugar. Acontece 20%. Mas eu não acredito nisso. Se estou interessado em uma tarefa, esqueço o chá e o café e procuro muitas maneiras de evitar perguntas “pessoais”. Por outro lado, uma vez eles estavam realizando um treinamento no Azerbaijão, por volta das 11 horas. Às 13h, um membro do grupo levantou-se educadamente, despediu-se e saiu. Estarei de volta às três, ele diz. Seu líder acena com a cabeça e nos explica que ela tem um filho, agora ela vai buscá-lo na escola, alimentá-lo, fazer lição de casa com ele, mandá-lo passear e voltar. A cultura do país é tal que a principal responsabilidademulheres - casa, família, filhos. E você não pode afastar os homens do trabalho pelas orelhas, de qualquer maneira. Sem dúvida.4. Que meios técnicos você utiliza para controle? Qual é a sua avaliação do impacto deles? Bom relacionamento. É difícil decepcionar um colega que dá apoio e ajuda; um chefe que respeita e confia; um parceiro que coloca a alma na implementação de planos conjuntos. O melhor meio de controle é a consciência.5. Você acha que a falta de controle total sobre os funcionários é a chave para o sucesso? Se não, por que não? Você não pode descrever o Big Brother melhor do que Orwell. Não há respeito pela pessoa, pela sua personalidade, pelo seu espaço, os olhos ficam baixos, a criatividade é morta pela raiz. Os robôs humanos são ótimos para executar sequências de ação. Não restarão profissionais criativos e de pensamento livre num sistema de controle total, mas talvez isso não seja necessário? Existem problemas cuja solução não requer criatividade, mas sim uma atividade constante e relativamente monótona. Por outro lado, se um funcionário está satisfeito com esta forma de trabalhar, e a cada novo dia, semana, mês ele se sente cada vez mais confiante, os resultados nos satisfazem - que problema o controle resolve? Para ser sincero, associo o controle total às minas de diamantes - e ainda haverá artesãos que inventarão uma maneira de enganar as câmeras de segurança mais avançadas.6. O funcionário se esforça para economizar esforços, mas está ainda mais interessado em um pagamento digno pelo seu trabalho. Onde está o meio-termo de eficiência de pagamento/trabalho? Não concordo com o postulado. Na verdade, há trabalhadores que se esforçam para poupar esforços e estão muito mais interessados ​​no pagamento: o quê? Seu esforço mínimo? Esta é a filosofia da exploração: salário mínimo por esforço mínimo. Se ambas as partes estiverem felizes, vá em frente! Mas não estou interessado em pagar por esforços. Mais uma vez a piada vem à mente: Duas pessoas estão andando pelo campo, a primeira cava buracos, a segunda os enterra. Eles são questionados: - Gente, o que vocês estão fazendo? - Estamos plantando batatas - Onde estão as batatas - Sim, Vanka deveria jogá-las, mas ele não foi trabalhar! Duas pessoas do amanhecer ao anoitecer em um campo. Que tipo de colheita colheremos? O resultado do trabalho é importante para mim. Procuro um funcionário que, tendo os conhecimentos e competências de que necessito, não se esforce para poupar esforços, e que se interesse por uma remuneração digna. Além disso, ele - não mais bidimensional - deixe-o esperar, deixe-o exigir de mim tarefas, cuja solução lhe permitirá contar com uma remuneração digna, recursos que lhe permitirão resolver esses problemas, formação oportuna para minimizar os custos de resolução destes problemas, tendo em conta as tecnologias modernas e muito mais. Essa é a base da filosofia da cooperação - sim, eu dou muito, mas também recebo um retorno integral E com a pergunta sobre o meio-termo: Por que você precisa procurá-lo? Existem diferentes formas de organização do trabalho e, consequentemente, de remuneração: tempo integral por salário, meio período por meio salário, projeto para <conforme combinarmos>, trabalho por turnos, etc. Levamos em consideração não só a eficiência, mas também a intensidade da atividade. É claro que você não pode trabalhar das nove às seis, cinco dias por semana, com intensidade máxima. Dessa forma, se a tarefa não for contínua, de alta tecnologia e exigir grandes investimentos energéticos, é necessário procurar um especialista para esse projeto específico. Mas o café no varejo custa mais. É lógico encontrar a “imagem” de trabalho que melhor se adapte ao especialista, permitindo-lhe resolver da melhor forma os problemas da empresa.7. Motivação intrínseca dos colaboradores. Quais instrumentos de influência são preferíveis? Existem inúmeros instrumentos de influência. O truque não é encontrar uma chave mestra universal, mas selecionar chaves para cada funcionário individualmente, levando em consideração sua visão de mundo e objetivos atuais.8. Compartilhe o segredo de organizar seu próprio dia de trabalho. Escrevo uma lista de tarefas, classificando-as por importância e urgência. Aí eu ignoro a importância e a urgência, escolho o que é mais interessante para mim fazer no momento, até mesmo no final da lista, e faço. No processo eu fico furioso,.