De la autor: Materialul a fost publicat în revista „Managementul personalului”, nr. 10, 2010. TIMPUL ȘI AFACERI1. Cum să-ți gestionezi timpul de lucru? Este necesar să monitorizăm viața la birou minut cu minut Depinde de ceea ce ne străduim: dacă echipa noastră este formată din elemente periculoase din punct de vedere social și scopul nostru este să le asigurăm angajarea completă în fiecare moment al zilei de lucru, atunci un video? camera și un controler personal sunt pur și simplu necesare pentru toată lumea. Dacă se întâmplă să fim interesați de rezultatele muncii specialiștilor și să preferăm din greșeală să lucrăm cu profesioniști, atunci poate că ei înșiși își vor da seama cumva cum să-și aloce timpul.2. Care sunt, după părerea dumneavoastră, principalele motive ale deficienței sale Pot să vă spun una dintre glumele mele preferate? Adevărat, este din trecutul îndepărtat sovietic, dar este mai relevant ca niciodată. Am cumpărat un computer nou pentru o singură organizație, cea mai sofisticată. L-am instalat, l-am conectat, ecranul se luminează și sunt numere pe el: <54321>. A fost chemat un inginer. S-a plimbat și a umblat, indiferent ce a făcut, computerul a scris: <54321>. A fost sunat programatorul. S-a zgâriat și s-a zgâriat pe ceafă, indiferent ce a făcut, computerul a scris: <54321>. Au chemat un tehnician, au demontat computerul și l-au reasamblat - aceeași poveste. Ei bine, au decis, probabil că am primit o copie defectă, l-au sunat pe portar unchiul Vasya să o ducă la groapă de gunoi și a venit și s-a uitat la ecran: „Nu”, a spus el, nu pot lua o mașină atât de avansată. la groapa de gunoi! Toți au făcut ochii mari: „Ați înțeles”, spun ei, „Ce este de înțeles?” „Un plan de cinci ani . Cu două mâini.” Salariul despre ce e vorba de fapt? Despre despotism managerial, arbitrar și/sau incompetență, motiv pentru care rămâne actual și astăzi. De exemplu: „Sunt un dependent de muncă și nu mă așteaptă acasă, așa că muncesc până la miezul nopții, și cine a îndrăznit să plece înaintea mea O, au făcut tot ce am plănuit pentru tine astăzi: Deci, eu! nu am planificat mare lucru.” Sau vom selecta personal super-profesionist și le vom atribui sarcini în zona de cea mai mică competență. Sau nu o vom livra deloc - trebuie să înțelegeți singur. Și vă vom chema la o întâlnire la zece minute până la sfârșitul zilei de lucru, deoarece nu există nicio modalitate de a elibera timp mai devreme. Iar mâine la opt, totul ar trebui refăcut Iar principala bătaie de cap este lipsa unei strategii clare de dezvoltare a companiei. Nu există o succesiune sau continuitate a sarcinilor. Conceptul se schimbă de mai multe ori pe zi, noile introductive le contrazic radical pe cele anterioare, ceea ce nu anulează în niciun caz termenele de finalizare a muncii „Eșecul” unui angajat individual poate avea orice motiv: de la o stare de sănătate temporară la caracteristici permanente de personalitate . Dar dacă lipsa de cultură a corporației este întruchipată în munca în grabă constantă și întruniri la nivelul întregului birou după miezul nopții, atunci merită să sapi mai adânc și să cauți eșecuri în cadrul companiei. Lipsa de timp este un simptom al sănătății ei. Lipsa de comunicare între departamente este, de asemenea, un subiect bun. Du-te acolo - nu știu unde, găsește ceva, nu știu de la cine: Oh, pot vorbi despre asta pentru totdeauna: 3. Potrivit mai multor studii, angajații petrec zilnic cel puțin 10% din timpul lor de lucru pe probleme personale. Cât timp poți „dona” pentru treburile personale, astfel încât afacerea ta să nu sufere de asta Dacă pleci de la nevoile fiziologice ale corpului, există un postulat medical uitat cu grijă - la fiecare 45 de minute ochii tăi ar trebui să ia o pauză? calculatorul timp de 15 minute. În aceste 15 minute aveți nevoie și vă puteți întinde și vă încălzi, faceți o ceașcă de ceai, mergeți la toaletă, sunați acasă și vă întoarceți gândurile la locul lor. Se dovedește că 20%. Dar eu nu cred în asta. Dacă sunt interesat de o sarcină, voi uita de ceai și cafea și voi găsi o mulțime de modalități de a evita întrebările „personale”. ceasul dimineața, un membru al grupului s-a ridicat frumos, și-a luat rămas bun și a plecat. Mă întorc până la trei, spune el. Liderul ei dă din cap și ne explică că are un copil, acum îl va ridica de la școală, îl va hrăni, își va face temele cu el, îl va trimite la plimbare și se va întoarce. Cultura țării este de așa natură încât responsabilitatea principalăfemei - casă, familie, copii. Și oricum nu poți trage bărbații departe de muncă de urechi. Nicio întrebare.4. Ce mijloace tehnice folosiți pentru control? Care este evaluarea dvs. despre impactul lor? Este dificil să dezamăgiți un coleg care este de sprijin și de ajutor; un șef care respectă și are încredere; un partener care pune suflet în implementarea planurilor comune. Cel mai bun mijloc de control este conștiința.5. Credeți că lipsa controlului total asupra angajaților este cheia succesului, dacă nu, de ce nu se pune întrebarea ce este succesul? Nu poți să-l descrii pe Fratele Mare mai bine decât Orwell. Nu există respect pentru o persoană, personalitatea lui, spațiul său, ochii sunt abătuți, creativitatea este ucisă din răsputeri. Roboții umani sunt grozavi la executarea secvențelor de acțiuni. Nu vor mai rămâne profesioniști creativi, liberi gânditori, într-un sistem de control total, dar poate că acest lucru nu este necesar? Sunt probleme a căror rezolvare nu necesită creativitate, ci activitate constantă, relativ monotonă. Pe de altă parte, dacă un angajat este mulțumit de acest mod de lucru, iar cu fiecare nouă zi, săptămână, lună se simte din ce în ce mai încrezător, rezultatele ne mulțumesc – ce problemă rezolvă controlul? Sincer să fiu, asociez controlul total cu minele de diamante – și totuși vor exista meșteri care vor inventa o modalitate de a înșela cele mai avansate camere de securitate.6. Angajatul se străduiește să economisească efort, dar este și mai interesat de plata decentă pentru munca sa. Unde este mijlocul de aur al plății/eficiența muncii Nu sunt de acord cu postulatul? Într-adevăr, există muncitori care se străduiesc să economisească efort și sunt mult mai interesați de plată: ce? Efortul tău minim? Aceasta este filosofia exploatării: salariul minim pentru efort minim. Dacă ambele părți sunt fericite, mergeți înainte! Dar nu mă interesează să plătesc pentru eforturi. Din nou îmi vine în minte gluma: doi oameni se plimbă pe câmp, primul sapă gropi, al doilea îi îngroapă. Sunt întrebați: - Băieți, ce faceți - Plantăm cartofii - Da, Vanka ar trebui să-i arunce, dar nu s-a dus la muncă? Doi oameni de la zori până la amurg pe un câmp. Ce recoltă vom culege Rezultatul muncii este important pentru mine. Caut un angajat care, avand cunostintele si aptitudinile de care am nevoie, nu se straduieste sa economiseasca efort, si sa-l lase interesat de salariu decent. În plus, el - nu mai este bidimensional - îl lasă să se aștepte, să-mi ceară sarcini, a căror rezolvare îi va permite să mizeze pe un salariu decent, resurse care să-i permită să rezolve aceste probleme, pregătire în timp util pentru a putea minimizați costurile rezolvării acestor probleme, ținând cont de tehnologiile moderne și multe altele. Aceasta este baza filozofiei cooperării - da, dau multe, dar primesc și o retur în întregime Și cu întrebarea despre mijlocul de aur: De ce trebuie să o cauți? Există diferite modalități de organizare a muncii și, în consecință, de plată: normă întreagă pentru un salariu, jumătate de normă pentru o jumătate de salariu, un proiect pentru <după cum suntem de acord>, munca în ture etc. Luăm în considerare nu numai eficiența, ci și intensitatea activității. Este clar că nu poți lucra de la nouă până la șase cinci zile pe săptămână la intensitate maximă. În consecință, dacă sarcina nu este continuă, de înaltă tehnologie și necesită investiții mari de energie, trebuie să căutați un specialist pentru acest proiect specific. Dar cafeaua cu amănuntul costă mai mult. Este logic să găsim „imaginea” muncii care se potrivește optim specialistului, permițându-i acestuia să rezolve problemele companiei în mod optim.7. Motivația intrinsecă a angajaților. Ce instrumente de influență sunt de preferat Există nenumărate instrumente de influență. Trucul nu este să găsești o cheie principală universală, ci să selectezi cheile pentru fiecare angajat în mod individual, ținând cont de viziunea sa asupra lumii și de obiectivele actuale.8. Împărtășește secretul organizării propriei zile de lucru. Scriu o listă de lucruri de făcut, clasificându-le după importanță și urgență. Atunci nu-mi pasă de importanță sau urgență, aleg ceea ce este cel mai interesant pentru mine să fac în acest moment, chiar de la sfârșitul listei și o fac. În acest proces, intru în furie,.