Do autor: Publicado na revista "RH Serviço e Pessoal". Para isso, ele utilizou diversas ferramentas e padrões: régua, balança, horas, metros, minutos, quilogramas... Tendo dominado com sucesso as unidades de medida de quantidades físicas, os cientistas começaram a medir quantitativamente as qualidades e capacidades pessoais individuais de uma pessoa. . O slogan do fundador da biometria, Francis Galton, é “Meça tudo o que puder!” entrou firmemente em nossas vidas. A sociedade moderna é absolutamente natural e tolerante com vários tipos de testes, uma vez que estamos habituados a submetê-los desde a primeira infância. Validados cientificamente e testados por especialistas qualificados, os testes prometem medir tudo, desde o QI até os níveis de ansiedade. Normalmente, o teste consiste em uma série de tarefas que servem para identificar a gravidade de certas características mentais de uma pessoa. Os resultados do teste são traduzidos em valores padronizados e são indicadores das propriedades e estados do indivíduo. Ninguém pode determinar com certeza quão verdadeiros são os dados obtidos. À medida que o conhecimento psicológico se acumula, crescem as dúvidas tanto sobre a fiabilidade mesmo dos métodos internacionalmente reconhecidos (e muito menos sobre os “caseiros” ou desenvolvidos “para exibição”), como sobre a conveniência da sua utilização na prática. E como relacionar altura, peso, tipo sanguíneo, velocidade de reação, capacidade de comunicação, QI, etc. com os sucessos e fracassos de uma pessoa na vida ou como funcionário de uma organização. A vida mostra que não há ligação direta entre o valor de? QI e as conquistas reais de uma pessoa. Todos podem se lembrar de um fato confiável quando um de seus ex-colegas, um “impenetrável aluno C”, alcançou um sucesso social significativo, mas a diligência e diligência de um excelente aluno – “o orgulho da escola” – não encontrou aplicação e demanda. Isto também se aplica a outras habilidades humanas: um músico talentoso permanece para sempre promissor, e aquele que tem habilidades musicais duvidosas através da prática persistente torna-se reconhecido internacionalmente. Os exemplos podem ser continuados e confirmados com nomes famosos. Surge uma conclusão lógica: as pessoas são o elo mais fraco no sistema de medição total de parâmetros. A multiplicidade, que define a gama de ideias psicológicas sobre uma pessoa, põe em causa a própria possibilidade de medir e comparar as pessoas entre si. Assim, alguns psicólogos definem três tipos de pensamento: visual-figurativo, verbal-lógico, abstrato; outros postulam pelo menos cinco: visual-efetivo, visual-figurativo, verbal-lógico, verbal-abstrato, abstrato-criativo. Surge uma questão razoável: quem está certo e quantos tipos podem ser distinguidos? Se são tão diferentes, há algo que tenham em comum para que possamos medi-los com uma unidade comum? Afinal, não medimos quilogramas em volts, mas quilômetros em segundos. Alguns psicólogos modernos argumentam que o psicodiagnóstico como campo do conhecimento não existe. A experiência prática acumulada mostra que é impossível, com base no resultado individual da realização de uma ou outra técnica psicométrica, proceder a um diagnóstico psicológico ou prognóstico do comportamento de uma determinada pessoa no futuro. Qualquer medição quantitativa é discutível. Um balde de água contém a mesma quantidade de litros que uma jarra de dez litros, mas isso não mostra qual é a mais pura. Uma pessoa com QI-140 resolve um problema que duas pessoas com QI-70 nunca resolverão, mas ele, que é introvertido por natureza, terá mais dificuldade em se encaixar em uma equipe de programadores brilhantes, em comparação com dois brincalhões sociáveis que, tendo praticado, resolverão problemas semelhantes em poucas horas. A situação é quase a mesma com os testes de personalidade, que nos permitem caracterizar vários traços humanos. Alguns psicólogos identificam 16 tipos de personalidade, outros – 3, e outros ainda consideram um conjunto de indicadores psicológicos individuais. Várias escolas fundamentam cientificamente suas teorias. Quem está mais perto da verdade:cognitivistas, analistas, dinâmicos, etc.? Talvez ninguém ou todos, como na parábola do camponês que utilizou uma espécie de teste para determinar a idoneidade profissional do filho. Ele deu ao filho uma maçã, um livro e uma moeda, decidindo por si mesmo que se o filho pegasse a maçã, ele se dedicaria à agricultura; se ler um livro, se tornará um cientista; se ele estiver interessado em uma moeda, ele deveria ser um comerciante. Porém, na realidade, o filho começou a comer a maçã enquanto brincava com uma moeda e lia um livro. O camponês, pensando bem, mandou o filho aprender a arte da diplomacia. Pelo contrário, o uso de métodos psicodiagnósticos justifica-se quando há um recrutamento massivo de pessoal. A pequena probabilidade de erro compensa na economia de tempo e recursos: um funcionário que foi contratado por engano pode ser demitido durante o período probatório e ninguém saberá de quem foi eliminado em vão. Mas ao formar uma reserva de pessoal e promover uma pessoa a um cargo superior, o custo de um erro pode ser muito caro para a organização. Portanto, embora confiando em métodos reconhecidos internacionalmente, é necessário lembrar que o resultado do teste é sempre de natureza estatística média e não é capaz de avaliar uma exceção única. Qualquer teste é uma informação preliminar que um especialista pode usar como ponto de partida ao começar a trabalhar com outra pessoa: um cliente, um candidato, etc. conversa mais significativa no futuro. Nenhuma técnica de ponta pode substituir a experiência da comunicação pessoal. Ainda assim, gostaria de evitar a falsa impressão de que os testes não fornecem informações particularmente úteis. Isto está tão longe da verdade quanto a crença em sua onipotência. “O início de toda sabedoria é o reconhecimento dos fatos”, diz a sabedoria chinesa. O psicodiagnóstico existe para fins de diagnóstico e prognóstico, ou seja, determina, por uma série de sinais, a propriedade mental que é a causa deste ou daquele comportamento. É prerrogativa do psicólogo especialista extrair dados reais e tirar conclusões finais das informações coletadas. Um verdadeiro profissional é capaz de realizar uma análise sintética das manifestações externas do comportamento, das ações de uma pessoa, de seus resultados estatísticos médios e tirar uma conclusão com base em um diagnóstico psicológico final. Um fato histórico interessante é que a palavra “diagnóstico” veio do. ambiente militar. Antigamente, os guerreiros que carregavam os mortos e feridos do campo de batalha eram chamados de diagnosticadores. E só então entrou na medicina e através dela na psicologia. Literalmente, um diagnóstico psicológico determina as diferenças entre as características pessoais individuais de uma determinada pessoa e o padrão atualmente estabelecido. Hoje, um psicodiagnóstico seleciona os funcionários mais adequados, colocando em prática o princípio: o sucesso de uma organização está nas pessoas certas. lugar certo. Os problemas surgem não no momento da seleção psicodignística, mas quando o empregador deseja combinar coisas incompatíveis. Por exemplo, tentar criar uma equipa de pessoas ainda menos adaptadas umas às outras do que um gato é parceiro de um rato, ou implica, por razões óbvias, no funcionário uma criatura universal capaz de “ordenhar e procriar, e botar ovos” quando as circunstâncias forem necessárias. Existe uma forte crença entre os empregadores de que, por um dinheiro decente, um funcionário pode trabalhar com qualquer pessoa ou aprender qualquer habilidade que a organização precise. Se isso não acontecer, o motivo está na falta de vontade ou incapacidade do funcionário. Nesse caso, o psicodiagnóstico vem em socorro, dando uma ideia de quão compatíveis são as pessoas do grupo, o que determinada pessoa pode fazer e o que não vale a pena perguntar. Sempre que a compreensão de si e de outra pessoa influencia significativamente o resultado, o psicodiagnóstico é capaz de sugerir soluções eficazes, por um lado, fornecendo ao gestor as informações necessárias para o trabalho com o pessoal, por outro lado, auxiliando na distribuição de trabalhos e responsabilidades. A descrição dos tipos psicológicos é conhecida pela humanidade desde 1920, mas por alguma razão a simples ideia de que os funcionários)