Em que se baseiam as relações entre as pessoas, tanto profissionais quanto pessoais? Claro, na comunicação. O que as pessoas que se comunicam querem? Claro, entendam-se. Às vezes surgem obstáculos no caminho da compreensão mútua, e um dos obstáculos inesperados pode ser a adesão dos comunicantes a diferentes paradigmas culturais: de alto contexto ou de baixo contexto. Os conceitos de cultura de alto contexto (HC) e cultura de baixo contexto (LC) foram introduzidos pela primeira vez pelo antropólogo Edward T. Hall em seu livro de 1959, The Silent Language. Em suma e simplesmente, os representantes da cultura VC, mais do que os representantes da cultura NK, utilizam e levam em consideração a parte não verbal da comunicação: o contexto cultural geral, as expressões faciais, os gestos. Os representantes da cultura NK baseiam-se na comunicação verbal direta e completa. Para eles, o que não é falado em palavras não existe e não é levado em conta. Na comunicação de baixo contexto, o significado das mensagens depende principalmente das palavras faladas, e não da interpretação de sinais mais subtis ou tácitos, o que é característico da comunicação de alto contexto. Estes conceitos foram originalmente aplicados a países e culturas nacionais. O próprio Hall definiu culturas de alto contexto como aquelas em que a harmonia e o bem-estar do grupo são preferidos às realizações individuais. Em contraste, a comunicação de baixo contexto é mais comum em culturas individualistas, nas quais não se espera que as pessoas se interessem pela história ou pelo passado umas das outras. Os países com cultura de alto contexto são, antes de tudo, países do Oriente: China, Japão, países árabes. Além disso, esta é, claro, a Rússia. Em maior ou menor grau, a Itália, a Espanha e a França da Europa Ocidental também são consideradas países de cultura VK. Os países com uma cultura de baixo contexto são, em primeiro lugar, os EUA e, além disso, por exemplo, a Alemanha, a Noruega, a Dinamarca e a Suíça. Atualmente, o conceito de CI/NC também pode ser aplicado a profissões e especialidades, a grupos sociais e culturais. Considerando a expansão cultural dos Estados Unidos, que começou na segunda metade do século XX, não é surpreendente que haja mudanças para o baixo contexto em certos grupos e comunidades profissionais e sociais de países com uma cultura predominantemente de alto contexto na comunicação rotineira. em questões de trabalho, usamos com mais frequência o padrão NK: em conversas e correspondências Somente o que é falado ou escrito conta. Porém, em casos fora da rotina habitual, como, por exemplo, falhas em processos produtivos, casos de força maior, conflitos de funcionários, etc., utiliza-se a comunicação VK, quando são levados em consideração emoções, humor, contexto situacional, entre outros. levar em conta os componentes da comunicação não verbal Reconhecer e usar corretamente estilos de comunicação de alto ou baixo contexto ajuda a evitar mal-entendidos que inevitavelmente surgirão devido a diferenças culturais..