Do autor: Autor Katerina Penkova. "GESTÃO DE PESSOAL" - Ucrânia nº 11 (194), 2009 Em 1º de junho de 2009, a empresa "Personnel Studio" lançou o projeto "Primeiro Portal Webinar Internacional", cujo principal objetivo estratégico é familiarizar um amplo público com tal um formato de treinamento como um webinar. Não comparamos webinars com treinamentos, não dizemos que ajudam a desenvolver competências, mas a experiência mostra: em longos seminários online aparecem dinâmicas de grupo, sente-se a energia e posteriormente os resultados dos participantes superam as expectativas. Mais de 130 webinars. já foram realizados no âmbito do projeto, dedicados a diversos temas, que foram visitados por cerca de 1500 pessoas. O principal público dos webinars é o seguinte: 30% – proprietários de empresas, gestores, diretores de RH; 30% – gestores de RH, recrutadores; 23% – gerentes intermediários (vendas, atendimento ao cliente, etc.); 10% são aqueles que não indicam o cargo ou estão desempregados; 7% – formadores empresariais (como participantes). Webinar (web + seminário), seminário online é uma espécie de webconferência, reunião online ou apresentação via Internet em tempo real. O formato webinar oferece ao apresentador a oportunidade de transmitir informações (experiência, conhecimento, habilidades, tarefas) aos participantes por meio de uma aula online, permitindo que pessoas localizadas em diferentes partes do mundo se ouçam e se vejam. Os webinars são iniciados por meio de aplicativos da web - você só precisa inserir a URL (endereço do site). Então, o que é necessário para participar dos webinars? Descreveremos um plano de preparação detalhado para isso:• O login no webinar é feito através de um link enviado para seu e-mail.• Os participantes precisam apenas de uma conexão à Internet e de um headset (fones de ouvido com microfone) ou alto-falantes.• Recomenda-se que o apresentador possuir uma webcam e são necessários fones de ouvido com microfone.• A Internet deve ser ininterrupta, com velocidade de 512 MB (é útil garantir que a Internet seja paga antecipadamente).• Os participantes não podem ser ouvidos ou vistos - eles podem tirar dúvidas no chat online. Caso queira fazer uma pergunta em voz alta ou dar feedback, você pode “levantar a mão” (há um ícone especial para isso) para que o apresentador ou moderador possa ligar a webcam e/ou microfone do participante. das vantagens dos webinars, destacamos o seguinte: 1. Economias de custos significativas. Alugar um salão, pagar viagens para outra cidade ou país, despesas de viagem, apostilas, etc. – tudo isso não é necessário online.2. Horário gratuito e local de transmissão.3. Possibilidade de fazer uma gravação de vídeo do evento para posteriormente carregá-lo em serviços de compartilhamento de vídeo (YouTube, vídeo Yandex, etc.), o que proporcionará visualização múltipla. As grandes empresas aproveitam esta oportunidade para divulgar os seus serviços e produtos no mercado.4. Início instantâneo. O lançamento de um webinar pode ser organizado em um minuto.5. Sem barreiras psicológicas. Participando de um seminário online, seus participantes esquecem os problemas associados à habilidade de comunicação ou à inexperiência. Eles podem fazer qualquer pergunta livremente, sem se envergonharem com a reação do público. Tipos de webinars Um webinar promocional é uma apresentação gratuita de um treinador antes do webinar principal ou simplesmente com o propósito de compartilhar experiências (duração - de 30 a 120 minutos). ). Via de regra, em um webinar promocional, os participantes recebem informações sobre como são realizados os principais webinars, sobre o palestrante e o tema. Mas muitos apresentadores conseguem fornecer ferramentas práticas durante o webinar promocional que podem ser usadas no trabalho e na vida. Um webinar aberto é um evento pago (pode durar de 60 minutos a 10 ou mais horas, um ou mais dias). Seu programa costuma ser repleto de ferramentas práticas, e se o webinar durar vários dias, então com lição de casa Um webinar corporativo garante a conexão de funcionários da empresa de diferentes filiais e apresentadores de qualquer lugar do mundo. Ao realizá-lo, a organização não só economiza recursos materiais, mas também pode gravar a fala para que os funcionários possam repetir o material a qualquer momento, mostrá-lo aos colegas,que não participaram do evento e novos colaboradores Um webinar de imagem (apresentação) tem como objetivo a divulgação de um produto ou serviço. Os apresentadores utilizam apresentações do produto proposto e também recebem feedback por meio de pesquisas e estatísticas online. Um webinar combinado é combinado com um treinamento ou seminário presencial. Por exemplo, os participantes comunicam-se ao vivo com um formador, depois estudam online e, na fase final, reúnem-se novamente para praticar as competências. Os cursos online podem ser abertos ou corporativos. Um curso longo, via de regra, dura um mês ou mais. Eles podem ser realizados uma, três ou cinco vezes por semana. Os clubes online reúnem participantes com base em seus interesses e podem ocorrer uma vez, periodicamente ou de forma contínua. Geralmente apresentam vários apresentadores falando sobre um tópico específico. Após a reunião, o grupo geralmente começa a se comunicar e a organizar reuniões reais. Algoritmo de ações ao lançar um webinar 1. Defina o tipo de webinar (estão descritos acima). 2. Determinar: as metas e objetivos do webinar; público-alvo; tema; ideias principais; métricas para medir o desempenho; tempo para organização, preparação e implementação; fornecedor técnico. 3. Planeje um orçamento, incluindo: alugar/comprar uma aula online; convite de um provedor organizacional e moderador; marketing; em fones de ouvido, microfones, câmeras web; honorários do apresentador. 4. Escolha um líder. Será um treinador interno/externo ou um consultor de referência? Se o apresentador do webinar for um treinador interno, como e onde ele aprenderá a conduzi-lo? 5. Elabore um programa (em conjunto com o apresentador): prepare a parte teórica e prática do evento online; incluir pesquisas interativas, tarefas e exercícios no programa; preste atenção especial à seleção de cores, fontes, imagens, tabelas, materiais de vídeo; verifique cada slide antes de lançar. 6. Determinar o círculo de participantes do webinar para: distribuir o anúncio do seminário online entre o público-alvo (se se trata de um webinar corporativo, entre os funcionários); enviar convites; verifique se existem materiais com os quais os funcionários precisam se familiarizar antes do webinar; monitorar a conexão de fones de ouvido, microfones, etc.; certifique-se de que o webinar seja pago pelos participantes (ao realizar um webinar aberto, curso online). 7. Prepare-se para receber feedback: faça formulários para os participantes preencherem; planejar uma sessão de perguntas e respostas com o apresentador/participantes em formato online; obtenha recomendações do apresentador do webinar; realizar um pós-webinar (se estiver usando formato corporativo); analise o evento Observemos também detalhes importantes na hora de organizar e conduzir webinars. O apresentador precisa de um local de transmissão adequado – boa iluminação, uma cadeira confortável e um fundo são importantes. Uma empresa que realiza um webinar para funcionários internos deve se lembrar de instalar um projetor (se toda a equipe de participantes estiver na mesma sala), canetas e blocos de anotações. Como aproveitar ao máximo a participação em webinars • Participe de um evento promocional. webinar antes de se inscrever para um webinar aberto ou longo.• Familiarize-se detalhadamente com o programa, formato, informações sobre o apresentador, prepare perguntas.• Anote a data e hora do webinar em sua agenda com antecedência.• Faça login no online aula 10 - 15 minutos de antecedência. antes do início do evento.• Abra a janela com o webinar, fechando as demais.• Tenha um bloco de notas e uma caneta em mãos.• Faça perguntas ativamente sobre o tema.• Não converse online com outros participantes - isso distrai o palestrante. • Solicite uma gravação de vídeo do webinar, materiais adicionais, participe do feedback O que o apresentador precisa lembrar A conclusão de um webinar também requer aprendizado. Você pode responder perguntas durante o seminário online ou movê-las para o final. Assim que a parte principal terminar, vale a pena rever as questões que ficaram sem resposta no chat. É importante lembrar que não deve haver silêncio no ar. Os participantes não poderão ter dúvidas. Então №11 (194), 2009