O século XXI trouxe-nos a engenharia genética, a globalização e a concorrência mais brutal e limítrofe. Qualquer nicho de mercado é ocupado por muitos pequenos e grandes players, que parecem superar em número os clientes potenciais. É muito difícil sobreviver, e muito menos desenvolver-se, numa situação tão difícil. Portanto, o chefe da empresa é obrigado a buscar constantemente maneiras de ficar à frente dos concorrentes e tornar seu empreendimento mais competitivo. Alguém está tentando se destacar por meio de algum novo produto. Isso, é claro, ajuda a avançar por um curto período, mas com o tempo, os concorrentes ainda irão alcançá-los. Afinal, qualquer inovação tecnológica pode ser copiada. Alguém está tentando reduzir custos desenvolvendo programas de descontos e bônus, mas isso leva à diminuição dos lucros. Além disso, nada impede que os concorrentes ofereçam o mesmo desconto. Alguém está praticando dumping desesperadamente, vendendo o produto quase a preço de custo. Isso atrai clientes (embora não todos), mas os priva de recursos para o desenvolvimento. Para onde quer que você olhe, há uma barreira em todos os lugares e qualquer estratégia tem desvantagens suficientes. Mas há uma saída. Infelizmente, apenas alguns procuram oportunidades para aumentar a competitividade da empresa onde precisam de olhar primeiro. Na gestão eficaz de pessoal, as pessoas são a principal vantagem competitiva de qualquer empresa. “Sim”, objetará outro gerente, “as pessoas são boas, mas onde posso conseguir esses funcionários? Meus atuais são preguiçosos e não são bons profissionais.” Bem, a objeção é justa. Mas - apenas parcialmente. O fato é que a eficácia de uma pessoa em uma organização de qualquer tipo (empresa, serviço governamental ou escola) depende apenas metade da própria pessoa. A outra metade é de responsabilidade da organização. Em outras palavras, gestão Portanto, é a gestão que deve estar interessada em construir um sistema eficaz de gestão de pessoas. Aqui está um exemplo: durante a Grande Depressão, quando a produção e as vendas das empresas automobilísticas caíram, Henry Ford, pelo contrário, produziu e vendeu cada vez mais. A essa altura, os concorrentes já haviam repetido todas as principais descobertas tecnológicas da Ford: correias transportadoras, ligas leves, máquinas mais precisas e produtivas. Mas a Ford desenvolveu-se e estagnou. Por que? Porque a Ford construiu o sistema de gestão de pessoal mais eficaz da época. E nenhum dos concorrentes sequer pensou nisso. A Ford conseguiu fazer com que seus trabalhadores trabalhassem mais e de forma mais produtiva. Aqui está a prova: o número de propostas de racionalização nas fábricas da Ford excedeu o mesmo número em todas as fábricas automóveis dos EUA juntas. E a Ford venceu. Assim, a gestão eficaz de pessoal permite não apenas progredir por alguns meses, mas também manter a liderança no longo prazo. E agora cada vez mais gerentes estão prestando atenção às questões da gestão eficaz de funcionários. Eles entendem que as pessoas são o principal valor da empresa. Afinal, o valor dos ativos tangíveis da empresa varia de vinte a trinta por cento. E todo o resto é o valor dos ativos intangíveis (ou seja, tudo o que é criado pelos seus colaboradores – a reputação da empresa, o serviço, as ideias e o profissionalismo. A tendência é óbvia – o principal recurso e ativo de qualquer empresa são as pessoas). E o desempenho financeiro e as perspectivas da empresa dependem da eficácia com que você os gerencia. Isso significa que você precisa gerenciar - com eficiência. Mas é melhor discutir esse assunto não em um artigo (mesmo o mais detalhado), mas em um treinamento..