Pe ce se bazează relațiile dintre oameni, atât de lucru, cât și personale? Desigur, despre comunicare. Ce își doresc oamenii care comunică între ei? Desigur, înțelegeți-vă. Uneori apar obstacole pe calea înțelegerii reciproce, iar unul dintre obstacolele neașteptate poate fi aderarea celor care comunică la diferite paradigme culturale: în context înalt sau în context scăzut. Conceptele de cultură cu context înalt (HC) și cultură cu context scăzut (LC) au fost introduse pentru prima dată de antropologul Edward T. Hall în cartea sa din 1959 The Silent Language. Pe scurt și simplu, reprezentanții culturii VC, mai mult decât reprezentanții culturii NK, folosesc și țin cont de partea non-verbală a comunicării: contextul cultural general, expresiile faciale, gesturile. Reprezentanții culturii NK se bazează pe comunicare verbală directă și completă. Pentru ei, ceea ce nu se spune în cuvinte nu există și nu este luat în considerare. În comunicarea în context scăzut, sensul mesajelor depinde în principal de cuvintele rostite, mai degrabă decât de interpretarea unor semnale mai subtile sau nerostite, ceea ce este caracteristic comunicării în context înalt. Aceste concepte au fost aplicate inițial țărilor și culturilor naționale. Hall însuși a definit culturile cu context înalt ca acelea în care armonia și bunăstarea grupului sunt preferate în detrimentul realizării individuale. În schimb, comunicarea în context scăzut este mai frecventă în culturile individualiste, în care oamenii nu sunt de așteptat să fie interesați de istoria sau trecutul celuilalt. Țările cu o cultură de context înalt sunt, în primul rând, țări din Est: China, Japonia, țările arabe. În plus, aceasta este, desigur, Rusia. Într-o măsură mai mare sau mai mică, Europa de Vest Italia, Spania și Franța sunt, de asemenea, considerate țări ale culturii VK. Țările cu o cultură de context scăzut sunt, în primul rând, SUA și, în plus, de exemplu, Germania, Norvegia, Danemarca și Elveția. În prezent, conceptul de IC/NC poate fi aplicat și la profesii și specialități, la grupuri sociale și culturale. Având în vedere expansiunea culturală a Statelor Unite, care a început în a doua jumătate a secolului al XX-lea, nu este surprinzător că se îndreaptă spre contextul scăzut în anumite grupuri profesionale și sociale și comunități de țări cu o cultură predominant de context înalt în comunicarea de rutină pe probleme de muncă, cel mai adesea folosim standardul NK: în conversații și corespondență Numai ceea ce este vorbit sau scris contează. Cu toate acestea, în cazurile care ies din rutina obișnuită, cum ar fi, de exemplu, eșecurile în procesele de producție, forța majoră, conflictul angajaților etc., se utilizează comunicarea VK, atunci când emoțiile, starea de spirit, contextul situațional și altele sunt luate în considerare. Recunoașterea și utilizarea corectă a stilurilor de comunicare cu context ridicat sau scăzut ajută la evitarea neînțelegerilor care vor apărea inevitabil din cauza diferențelor culturale..