Od autora: Zajmując się prywatnym biznesem i przedsiębiorczością, zadałem sobie pytanie: „Jak połączyć psychoterapię z biznesem?” Teraz jasno rozumiem, że psychoterapia powinna być dostępna i rozsądna cena. Jaka korzyść dla przedsiębiorcy ze znajomości psychologii i podejścia Gestalt? W poszukiwaniu odpowiedzi na to pytanie zapoznałem się z książką „Doradztwo organizacyjne” Edwina Nevisa. W artykule przedstawiono krótkie streszczenia oparte na tej książce oraz moje wnioski. Doradztwo organizacyjne współpracuje z systemem społecznym. Organizację rozumianą w podejściu Gestalt jako żywy system społeczny można przedstawić konsultantowi Gestalt poprzez różne jej przejawy (zjawiska): - strukturalne i organizacyjne, na które składają się: struktura, budowanie organizacji pod względem poziomów, hierarchii, treści stanowisk zawodowych, opisy stanowisk, opis procesów biznesowych, KPI; - funkcjonalne są sposoby relacji osoba-aktywność; - aksjologia to misja humanistyczna, cele i wartości strategiczne i operacyjne; - zarządzanie to system zarządzania, przepływy energii w systemie - informacyjnym, finansowym, towarowym (produkty działalności) itp. Żaden z tych aspektów, ściśle rzecz biorąc, nie jest specyficzny dla działalności konsultanta Gestalt i jest przedmiotem jego działania dla pozostałych specjalistów: kadry kierowniczej, menedżerów, finansistów, analityków. Natomiast przeszkolenie specjalistów z teorii kontaktu i teorii SELF pomoże nawiązać kontakt z potrzebą np.: Zaznajomiając się z pracą działu sprzedaży jednej z firm specjalizujących się w detalicznym rynku telefonów komórkowych, okazało się, że. odkryło, że sprzedawców nie interesują potrzeby osób przychodzących do sklepu, lecz czekają, aż kupujący dokonają własnego wyboru. Fakt ten można zakwalifikować jako retrofleksję sprzedawcy na granicy kontaktu z kupującym. Stopniowe szkolenie sprzedawców w zakresie komunikacji z odwiedzającymi sklep pozwoliło na zmianę asortymentu sklepu, segmentu cenowego i zwiększenie sprzedaży o 15% w ciągu trzech miesięcy.3. Można rozważyć wyjątkową ofertę dla menadżerów i właścicieli firm od konsultanta pracującego w podejściu Gestalt: 3.1. Badanie dziedziny przedsiębiorstwa, jego żywotności (żywotności) 3.2. Badanie zjawisk na styku systemu z partnerami: przedsiębiorstwami, konsumentami 3.3. Łączone zastosowanie klasycznego podejścia analitycznego i podejścia Gestalt. Na przykład: Podczas spotkania z założycielami firmy odkryto długotrwały konflikt osobisty pomiędzy dyrektorem generalnym a jednym z założycieli, w wyniku którego wystąpił duży opór wewnętrzny i obniżona ogólna wydajność. W wyniku długotrwałych negocjacji konflikt został zażegnany, co doprowadziło do wzrostu produktywności do planowanych mocy produkcyjnych i 100% wykorzystania produkcji. Pole witalne. Pole witalne to integralne pole określonego systemu społecznego, które determinuje i wspiera procesy życiowe w systemie - konstytuowanie optymalnej struktury oraz systemu funkcjonowania i rozwoju organizacji; ochrona granic organizacji i elementów wspierających organizację – poszczególni pracownicy; treść i formy interakcji z innymi systemami zewnętrznymi (klientami, klientami, dostawcami itp.): tworzenie głównych produktów działalności organizacji, realizacja założeń w firmie.4. Narzędzia do pracy jako konsultant Gestal. 4.1. Praca „na siedząco” – praca w grupach: spotkania firmowe, grupy fokusowe, podczas których konsultant Gestalt zbiera tło i obserwuje sylwetkę grupy, pełniąc rolę obserwatora lub facylitatora.4.2. Praca na stojąco - doradztwo, coaching - nauczanie teorii cyklu kontaktu, teorii SELF.4.3. Indywidualna praca z najwyższą kadrą kierowniczą i założycielami.4.4. Styl Sherlocka Holmesa – praca analityczna – zbieranie informacji (tło), systematyzacja, analiza działań przyczynowo-skutkowych, metoda dedukcyjna 4.5. Styl Kolombo -świadoma fuzja z firmą, obserwacja fenomenologii, wyczucie sytuacji, intuicja.5. Podstawowe zasady teorii Gestalt w pracy z organizacjami. 5.1. Ludzie, pracownicy firmy, razem lub osobno, są świadomi tego, co się w danej chwili dzieje. Mobilizują energię do podjęcia działań, które pozwolą im w konstruktywny sposób wykorzystać nową wiedzę i możliwości.5.2. Zakłada się, że naturalnym pragnieniem człowieka w przypadku świadomości braku równowagi w sferze bytu osobowego będzie chęć zrobienia czegoś dla utrzymania równowagi.5.3. Cykl kontaktu (krzywa kontaktu) Wrażenie – Świadomość – Działanie – Kontakt – Rozwiązanie Ograniczenie – Rozproszenie, utrata energii (zainteresowanie – pragnienie – działanie – otrzymanie) 5.4. Różni ludzie mają różne krzywe kontaktu, potrzeba czasu i wspólnego dostrojenia, aby zjednoczyć ludzi wokół wspólnej figury (potrzeby) grupy.5.5. Tworzenie postaci oznacza zainteresowanie czymś lub okazanie troski i próbę wskazania swoich doświadczeń. Utrzymywanie kontaktu z postacią w procesie jej powstawania to „świadomość”. Przykład - drzewo składa się z niezliczonej ilości liści, gałęzi, pnia, korzeni, to jest tło. Ogólna liczba to kompletne drzewo.5.6. Aby przedmiot wzbudził zainteresowanie, konieczna jest zdolność widzenia, słyszenia, wąchania, smaku lub dotyku.5.7. Połączenie wrażeń+uczuć+myśli = kontakt z rzeczywistością i daje energię do uzyskania tego, czego potrzeba.5.8. Prawo ciąży – czyli prawo równowagi. Gestalt zawsze kończy się w najprostszy sposób. Ludzie dążą do zakończenia percepcji lub działania i nie spoczną, dopóki nie zostaną one ukończone.5.9. Teoria SELF plus twórcza adaptacja. Praca z polaryzacjami.5.10. Obserwacja – informacja zwrotna 5.11. Łączenie racjonalności (informacji, danych) i irracjonalności (snów, uczuć, obrazów, fantazji) 5.12. Każda praca konsultanta Gestal jest aktem interwencji – naruszeniem granic systemu. Pojęcie oporu i praca z nim.6. Jak się sprzedać? Jaką wartość podejście Gestalt może wnieść do organizacji? 6.1. Wyjątkowość konsultanta Gestal polega na umiejętności pracy z dziedziną firmy oraz połączeniu metod analitycznych i fenomenologicznych: „Sherlock” + „Columbo” 6.2. Atrakcyjność konkretnego konsultanta zależy w pewnym stopniu od jego umiejętności i pozycji. Umiejętności te nie wydają się potencjalnemu klientowi konieczne, jeśli jedynie powielają lub odzwierciedlają umiejętności i stanowiska istniejące w samej organizacji. Z drugiej strony, jeśli wartości i podejścia składające się na reputację konsultanta są zbyt odległe od granic potencjalnego klienta, jest mało prawdopodobne, że klient wybierze takiego konsultanta lub rozwinie opór.6.3. Właściwe pozycjonowanie, przemyślana lista usług, cierpliwość, kompetencje, korzyść dla klienta to klucz do sukcesu konsultanta.7. ROLA doradcy systemu społecznego.7.1. Nauczenie systemu klienta umiejętności potrzebnych do zrozumienia cyklu kontaktu i poprawy wydajności podczas procesów świadomości, kontaktu itp. działać wydajniej.7.2. Popraw funkcjonowanie, zapewnij obecność.8. Notatka dla konsultanta Gestalt dotycząca korzystania z cyklu kontaktu.8.1. Zwracaj uwagę na swoje zewnętrzne odczucia, selektywnie dziel się spostrzeżeniami i w ten sposób zaznacz swoją obecność.8.2. Słuchaj wewnętrznych przeżyć – uczuć, myśli, doznań i selektywnie dziel się nimi, tym samym potwierdzając także swoją obecność.8.3. Skoncentruj się na energii systemu klienta oraz pojawieniu się lub braku tematów lub problemów (liczb zbiorczych), z którymi możesz pracować. Działaj, aby wesprzeć proces mobilizacji (połączenie energii klienta z tym, co w rezultacie się wydarzyło. 8.4. Ułatw pojawienie się niezakłóconych, znaczących kontaktów na wysokim poziomie pomiędzy członkami systemu klienta, w tym kontaktu z Tobą, konsultantem. 8.5. Pomóż grupie osiągnąć wysoki poziom świadomości»..