Dwudziesty pierwszy wiek przyniósł nam inżynierię genetyczną, globalizację i najbardziej brutalną, graniczną faul, konkurencję. Każda nisza rynkowa jest zajęta przez wielu małych i dużych graczy, którzy wydają się przewyższać liczebnie potencjalnych klientów. W tak trudnej sytuacji bardzo trudno jest przetrwać, a tym bardziej rozwijać się. Dlatego szef firmy zmuszony jest do ciągłego szukania sposobów na wyprzedzenie konkurencji i uczynienie swojego przedsiębiorstwa bardziej konkurencyjnym. Ktoś próbuje wyróżnić się jakimś nowym produktem. To oczywiście pomaga na krótki czas wyprzedzić, ale z biegiem czasu konkurenci nadal będą nadrabiać zaległości. Przecież każdą innowację technologiczną można skopiować. Ktoś próbuje obniżyć koszty, opracowując programy rabatowe i premiowe, ale to prowadzi do spadku zysków. Poza tym nic nie stoi na przeszkodzie, aby konkurencja oferowała taki sam rabat. Ktoś desperacko dumpinguje, sprzedając produkt niemal po kosztach. To przyciąga klientów (choć nie wszystkich), ale pozbawia ich środków na rozwój. Gdziekolwiek spojrzysz, wszędzie jest klin, a każda strategia ma dość wad. Ale jest wyjście. Niestety, tylko nieliczni szukają możliwości zwiększenia konkurencyjności firmy tam, gdzie w skutecznym zarządzaniu personelem główną przewagą konkurencyjną każdego przedsiębiorstwa są ludzie. „Tak” – zaprotestuje inny menedżer – „ludzie są dobrzy, ale gdzie mogę znaleźć takich pracowników? Moi obecni są leniwi i nie są tak świetnymi profesjonalistami. Cóż, sprzeciw jest słuszny. Ale - tylko częściowo. Faktem jest, że skuteczność danej osoby w jakiejkolwiek organizacji (firmie, służbie rządowej lub szkole) tylko w połowie zależy od samej osoby. Druga połowa leży w gestii organizacji. Inaczej mówiąc, zarządzanie Zatem to właśnie kierownictwo powinno być zainteresowane budowaniem skutecznego systemu zarządzania personelem. Oto przykład: podczas Wielkiego Kryzysu, kiedy spadła produkcja i sprzedaż firm motoryzacyjnych, Henry Ford przeciwnie, produkował i sprzedawał coraz więcej. W tym momencie konkurenci powtórzyli już wszystkie główne odkrycia technologiczne Forda: taśmy przenośnikowe, stopy lekkie, dokładniejsze i wydajniejsze maszyny. Ale Ford się rozwinął, a oni stagnali. Dlaczego? Ponieważ Ford zbudował wówczas najskuteczniejszy system zarządzania personelem. I żadnemu z konkurentów nawet o tym nie przyszło do głowy, że Ford był w stanie zmusić swoich pracowników do cięższej i bardziej produktywnej pracy. Oto dowód: liczba propozycji racjonalizacji w fabrykach Forda przekroczyła tę samą liczbę we wszystkich fabrykach samochodów w USA razem wziętych. Pracownicy kibicowali swojemu przedsiębiorstwu. I Ford wygrał. W ten sposób efektywne zarządzanie personelem pozwala nie tylko zyskać przewagę przez kilka miesięcy, ale także utrzymać pozycję lidera w dłuższej perspektywie. A teraz coraz więcej menedżerów zwraca uwagę na kwestie skutecznego zarządzania pracownikami. Rozumieją, że główną wartością firmy są ludzie. Przecież wartość majątku trwałego firmy waha się od dwudziestu do trzydziestu procent. A cała reszta to wartość wartości niematerialnych i prawnych (czyli wszystko, co tworzą Twoi pracownicy – ​​reputacja firmy, obsługa, pomysły i profesjonalizm). Trend jest oczywisty – głównym zasobem i aktywem każdej firmy są ludzie. A wyniki finansowe i perspektywy firmy zależą od tego, jak skutecznie nią zarządzasz. Oznacza to, że trzeba nim sprawnie zarządzać, ale lepiej poruszać ten temat nie w artykule (nawet tym najbardziej szczegółowym), ale na szkoleniu.