W 1986 roku w ZSRR ukazała się książka „W poszukiwaniu skutecznego zarządzania” T. Petersa i R. Watermana. Książka jest raportem jednej z wiodących na świecie korporacji doradczych, McKinsey&Co, z globalnego badania porównawczego organizacji życia w wiodących na świecie firmach od początku do połowy lat 80. oraz w firmach, które zaczęły pozostawać w tyle (byli liderzy). Zidentyfikowano osiem czynników organizacji życia. 1. Natychmiastowa i każdorazowo szczególna reakcja na pojawiające się problemy. W takich firmach często tworzone są tymczasowe zespoły kreatywne i stwarzane są dla nich warunki twórcze.2. Ogromna dbałość o współpracę z klientami Cały czas powstają nowe usługi. Wyznajemy zasady: Klient powinien czuć się dobrze i być zainteresowany naszą firmą. 3. Wspieramy na wszelkie możliwe sposoby samodzielność, entuzjazm i przedsiębiorczość pracowników. Wydajność pracy zależy przede wszystkim od relacji w zespole, od atmosfery, od ogólnego zainteresowania (zarówno przełożonych, jak i podwładnych) wspólną sprawą Od menedżerów wymaga się przede wszystkim tworzenia i utrzymywania takiej atmosfery. Atmosfera, w której ludzie naprawdę mają wspólną sprawę, którą uważają za swoją.5. Firma musi mieć swoją misję w świecie, zgodnie z którą pracownicy rozumieją zarówno rezultaty jej działalności, jak i własny pobyt w firmie. Ta „misja” nie jest misją wymyśloną i jest niejasnym i niewiążącym hasłem narzuconym przez menadżerowie na swoich pracowników. Misja jest owocem nieustannej dyskusji ludzi w towarzystwie pytania: „Moje miejsce na tym świecie? Jaki jest sens mojej pracy? Misja jest stale aktualizowana6. Firma musi mieć jeden główny biznes, który jest dobrze przestudiowany. Ci, którzy dywersyfikują się tak bardzo, że mają wiele równie potężnych biznesów, niezmiennie pozostają w tyle.7. Liderzy nie wznoszą się ponad swoich podwładnych. Struktura zarządzania jest bardzo prosta i nieliczna. Biura są małe. W ubiorze nie ma aroganckiego bogactwa.8. Większa autonomia oddziałów firmy. Elastyczność struktury organizacyjnej. Tworzenie jednostek tymczasowych T. Peters przeprowadził niedawno globalne badanie uzupełniające. Krótko przekazując wnioski, dziś wszystkie te tendencje utrzymują się i pogłębiają wśród wiodących korporacji świata. Jednocześnie elastyczność i kreatywność stały się jeszcze ważniejsze. Zawsze wymyślają tam coś nowego, nawet jeśli stare było całkiem dobre.