W okresie około 1975-1983. duża amerykańska firma telekomunikacyjna Illinois Bell przeprowadzała reorganizację, radykalnie zmieniając zasadę działania, a pracownicy przeżywali ogromny stres. Zwolniono 40 000 pracowników. Zespół badawczy pod kierunkiem amerykańskiego psychologa Salvatore Maddiego ustalił, że 2/3 menedżerów (spośród 450 osób) reagowało na tę stresującą sytuację pogorszeniem stanu zdrowia, spadkiem wydajności w pracy i pogorszeniem relacji z bliskimi. Odnotowano podwyższone ciśnienie krwi, migreny, depresję, rozwód i myśli samobójcze. Pozostali pracownicy czuli się zdrowo i odnotowali wzmocnienie relacji z bliskimi. Pracowaliśmy wydajniej i generowaliśmy pomysły. Jeśli odszedłeś z firmy, odniosłeś sukces w innym miejscu lub założyłeś własny biznes. Dlaczego jest taka różnica? S. Maddi zdefiniował ją w obecności/braku rezyliencji – zdolności jednostki do przeciwstawienia się sytuacji stresowej, przy zachowaniu wewnętrznej równowagi i harmonii, którą zapewnia system postaw i przekonań o sobie i świecie. Zauważył, że te odporne postawy to: Podejmowanie ryzyka Wiara, że ​​zmiany i stres są naturalną częścią życia. Każda sytuacja życiowa jest przynajmniej cennym doświadczeniem, które może przyczynić się do rozwoju osobistego i zrozumienia procesów życiowych. Przeciwieństwem jest poczucie zagrożenia, nieufność do zaangażowania, przekonanie, że nawet w nieprzyjemnych i trudnych sytuacjach, w relacjach z ludźmi lepiej jest być zaangażowanym: być świadomym wydarzeń, mieć kontakt z innymi, chęć budowania relacji w oparciu. o wzajemnej pomocy i wsparciu. Poświęć czas i uwagę temu, co się dzieje, podejmij wysiłek, weź udział. Przeciwieństwem tego jest powściągliwość, chęć wpływania na wynik wydarzeń. Zmiany i trudności postrzegane są jako zadanie czekające na rozwiązanie. Osoba myśli, określa, jakie kroki należy w tym celu podjąć. Jeśli sytuacji nie da się zmienić, postanawia zaakceptować ją i ponownie ocenić, co się dzieje. Maksymalizuje to, co jest dla niego przydatne w trudnej sytuacji: obserwacje, ustalenia, pomysły, mądrość, aby wzrastać i rozwijać się jako osoba. Przeciwieństwem kontroli jest bezradność. Odporną osobę postrzegam jako otwartą, odporną, zahartowaną, odważną, wytrwałą i zdecydowaną. Dąży do współpracy, interakcji, wierzy w siebie i jest kreatywny. A najlepsze jest to, że każdy może rozwinąć te cechy, jeśli chce. Jaki on ci się wydaje? odporna osoba.