Falaremos sobre o pior pesadelo de toda garota - situações engraçadas e estúpidas no trabalho, nas quais elas se tornaram as personagens principais. Por exemplo, eles estavam discutindo sobre alguém na sala de fumantes, sem meias palavras, e esse alguém estava atrás deles. Ou ela repreendeu um colega, mas no final descobriu-se que ele estava certo. Ou ela simplesmente errou na carta com o nome de um destinatário importante ou, pior, confundiu o chat do Skype e enviou ao parceiro uma mensagem frívola ou obscena. A questão principal é: o que fazer numa situação que parece um pesadelo? Sair do perigo? Ou fingir que nada aconteceu? Ou, pelo contrário, agir ativamente para se justificar? Qual estratégia é mais eficaz? Provavelmente cada um de nós já se viu em situações engraçadas e estúpidas. E ninguém pode garantir que não nos encontraremos nisso novamente. Portanto, é útil nos prepararmos com antecedência para não nos sentirmos terrivelmente envergonhados mais tarde. Então, o que nos causa problemas especiais quando nos encontramos em uma situação estúpida? No início, há um sentimento de vergonha, que vem da autoavaliação: “Não sou como todo mundo”, enraizado na infância. É seguido pela emoção do medo: “Oh, Deus, eu estava errado! O que as pessoas vão dizer?” E a aparência de confusão pelo fato de não estar claro como se comportar ainda mais. Quanto à vergonha, é muito difícil eliminá-la imediatamente; é melhor começar a trabalhar consigo mesmo mais cedo, para que você possa se relacionar de forma mais simples com suas “diferenças dos outros” em geral. Por exemplo, existe um exercício “ler um poema no metrô”, que, quando bem executado, reduz significativamente o limiar de sensibilidade ao que “as pessoas vão dizer” (que, na verdade, é uma avaliação não de “pessoas”, mas da própria pessoa, por isso você precisa trabalhar consigo mesmo). Quanto à confusão, neste caso as reações preparadas são muito úteis. Falaremos sobre eles a seguir. Outra razão pela qual é tão desagradável cometer erros é a deterioração do relacionamento com as pessoas ou a perda de reputação. Nesses casos, é imprescindível entrar em contato com a pessoa e pedir perdão e retribuir seu favor. Mas você não deve se repreender ao mesmo tempo, você não piorou com esse erro, então se apoie também, em vez de julgar Situações e possíveis reações Saí do banheiro com a saia enfiada na calcinha. A melhor reação numa situação relacionada à aparência é não atribuir importância indevida a ela. É uma questão cotidiana! Olhando para as pessoas ao seu redor, corrija a falha com um sorriso doce e diga: “Parece que está melhor, afinal!” O principal é não parar de sorrir. Se o próprio idiota não se importa com isso, então as pessoas ao seu redor não estão mais interessadas em rir dele. Cometi um erro em uma carta comercial com o nome do destinatário. Sim, as pessoas realmente não gostam quando seus nomes são confundidos. Às vezes você pode simplesmente pedir desculpas, mas se for uma pessoa de status superior, um pedido de desculpas por si só não será suficiente - a pessoa deixará um sentimento ruim. Portanto, você precisa direcionar toda a sua energia para a criatividade e não para as preocupações - descubra com urgência como você pode melhorar a situação. Por exemplo, envie um pequeno buquê com um pedido de desculpas ou uma caixa de chocolates por correio. Ou venha pessoalmente e demonstre o quanto você se arrepende sinceramente de seu erro. No mínimo, um pedido de desculpas, no máximo - um sinal adicional de atenção. Sob nenhuma circunstância este incidente deve ser “abafado” - poderia prejudicar a sua reputação. Falei com meu colega/chefe em termos expressivos, sem perceber que ele estava atrás de mim. Aqui a situação é pior, porque já não é um erro nem um comportamento muito bom julgar as pessoas pelas costas. Possível reação: ao notar a pessoa em questão, termine sua história com palavras como: “Mas no geral ele é uma boa pessoa e eu o respeito muito”. Depois disso, você definitivamente deve se encontrar com essa pessoa e oferecer-lhe suas sinceras desculpas. É melhor fazer isso quando você tiver se acalmado um pouco com suas emoções. Por engano, enviei uma carta pessoal a um de meus parceiros ou colegas. Bem, se você percebeu imediatamente o erro e o corrigiu escrevendo a seguinte carta de desculpas. Você pode ligar e pedir desculpas pessoalmente (e também pedir para deletar a carta sem ler, se possível). O principal é não exagerar nas emoções ao pedir desculpas. Se.