Gostaria de falar sobre três mitos sobre a psicologia e os psicólogos nos negócios. E também escrever sobre por que acredito que a Gestalt pode ser útil nos negócios. Mito 1. Que você pode aprender a ser um empresário aprendendo a ser um bom gestor Acho que isso é completamente impossível. Assim como você pode aprender a desenhar, mas não pode aprender a ser um artista. Você pode se tornar um empreendedor ou um líder, e para isso não basta apenas conhecimento, é preciso haver mudanças pessoais, novos recursos pessoais devem ser encontrados, padrões de comportamento mal sucedidos devem ser trabalhados. Porém, pessoas suscetíveis a esse mito preferem frequentar treinamentos e aprender coisas puramente práticas. E eles esperam exatamente essas mudanças, que naturalmente não ocorrem. Não quero de forma alguma dizer que a formação não seja necessária, mas não conduz a muitas mudanças. Porque isto é assim? Proponho especular um pouco sobre esse assunto. Não é segredo que quanto mais desenvolvida a criatura à nossa frente, mais pronunciada é a sua assimetria. Corte uma minhoca ao meio e cada metade se transformará em um verme completo, mas em organismos mais complexos esse não é o caso. A assimetria atinge seu pico em humanos. Os hemisférios esquerdo e direito do cérebro fazem coisas completamente diferentes. Toda a nossa racionalidade: pensamento lógico, propensão à análise, fala, capacidade de confiar em fatos e navegar no espaço é o hemisfério esquerdo. O hemisfério direito representa os sentimentos, a intuição, a capacidade de compreender o todo, a imaginação, o pensamento simbólico e figurativo e a compreensão de metáforas. Ou seja, tudo o que pode ser considerado irracional. E essas mesmas mudanças pessoais SÓ são possíveis com a participação de ambos os hemisférios do cérebro. Ou seja, não basta dominar uma habilidade. Para usá-lo, você precisa que ele se torne parte de você. Não basta entender que qualidade lhe falta para trabalhar de forma eficaz; você precisa cultivar essa qualidade em si mesmo: obter uma nova experiência carregada de emoção, compreendê-la, torná-la parte de você. A emocionalidade, mais associada ao hemisfério direito, também desempenha um papel importante na vida de uma pessoa. São as emoções que colorem os acontecimentos e os “marcam” como positivos ou negativos. É impossível se tornar um bom líder, mesmo depois de ler todos os livros de MBA, se o processo de liderança evoca em você emoções negativas. Eles precisam ser trabalhados com um treinador ou psicólogo. Na verdade, qualquer solicitação de consultoria psicológica empresarial é efetivamente resolvida graças a estratégias que desencadeiam a atividade de ambos os hemisférios: Motivação de pessoal. Este é, antes de tudo, um processo emocional que permite formar a crença: “trabalhar de forma eficaz numa determinada empresa é bom para a formação de equipas”. Esta é a formação de um clima EMOCIONAL agradável na equipe. Resolvendo conflitos ocultos. E dominar as competências de resolução de situações difíceis através do diálogo, em que o respeito é o principal fator. Respeito é um sentimento que significa para o hemisfério direito Gestão e liderança. Para ser um líder eficaz, você precisa desenvolver uma série de qualidades: autoconfiança, capacidade de ouvir e ouvir outras pessoas, criatividade, agressividade saudável, disposição para assumir riscos e responsabilidades. na minha opinião, é o seguinte: os negócios, como qualquer outra área da vida, são construídos de forma visivelmente mais eficiente se um empresário tiver os dois hemisférios do cérebro trabalhando ativamente. Mito dois: trabalhar com o inconsciente é domínio da psicoterapia e, na consultoria organizacional, no coaching e no treinamento empresarial, tudo acontece apenas no nível consciente. O avô Freud sugeriu a existência de uma área de nossa psique chamada inconsciente. E todo o desenvolvimento da prática da psicoterapia e da psicologia confirma esta suposição. Não existem pessoas sem o inconsciente. É ingênuo supor que o inconsciente influencia a forma como percebemos o mundo, nossas relações com o entorno próximo e distante e como construímos a vida familiar, mas vale a penaatravessamos a soleira do escritório, à medida que o inconsciente recua. Claro que não é assim, nosso inconsciente permanece sempre conosco. O objetivo de trabalhar com psicólogo nas empresas é ampliar a zona de consciência. Ou seja, realizar algo que não foi realizado antes. Estar consciente significa ser capaz de mudar alguma coisa. Se o chefe não concretizar, por exemplo, o seu desejo de ser “o cara” da equipe, ele não conseguirá administrar essa situação. Ou seja, haverá problemas de manutenção da cadeia de comando, haverá problemas de disciplina, de execução de planos. Esse chefe evitará conversas desagradáveis ​​com a equipe, o que afetará a eficiência geral. A diferença entre terapia e coaching será que na terapia provavelmente descobriremos de onde veio esse desejo (infância?), enquanto no coaching já estamos conscientes. Ter esse desejo será suficiente para novas mudanças. Mito três: só um bom empresário pode ser um bom coach de negócios. Essa ideia um tanto categórica decorre de uma premissa razoável: para ensinar, você precisa ser capaz de ensinar a si mesmo. No entanto, se o tema da formação empresarial for, por exemplo, a resolução de conflitos, então o formador deve ter uma boa compreensão das especificidades dos conflitos nos negócios e ser capaz de estabelecer relações de confiança e criar uma atmosfera na qual se queira trabalhar. Mas isso não significa que ele próprio deva ser um empresário de sucesso, uma vez que os negócios não se limitam aos conflitos e, na verdade, ao conteúdo psicológico em geral. Um bom coach de negócios deve ser um bom coach de negócios. Passemos dos mitos às propostas. O que, na minha opinião, há de bom na abordagem Gestalt no trabalho com negócios? Em primeiro lugar, a Gestalt tem uma base metodológica enorme, por ser uma das áreas da psicoterapia, portanto podemos falar de uma validade científica bastante boa do? método. O mesmo se aplica ao nível de formação dos especialistas. Nem todo coach de negócios pode se orgulhar de 3 anos de formação (um total de mais de 550 horas: trabalho terapêutico na função de cliente, trabalho prático, supervisão e palestras didáticas, e isso já está na base do ensino superior. Tal formação fornece um bom kit de ferramentas para conduzir trabalhos individuais e em grupo). E é exatamente assim que os Gestaltistas são treinados. Se você fala do próprio processo de trabalho durante uma consulta ou treinamento, então nunca se trata apenas de coisas racionais ou, pelo contrário, apenas de emotividade. Não! Ao trabalhar com um gestaltista, todos os pólos da sua personalidade estarão envolvidos: seu corpo, suas emoções, sua lógica, seu método de contato com os outros e seus valores espirituais. O mesmo se aplica ao trabalho com a organização como um todo - todos os cinco pólos são afetados: o pólo material, o clima emocional na equipe, o método de tomada de decisão, o método de comunicação na equipe, os valores da empresa - sua missão. Este não é apenas um excelente diagnóstico, mas também uma estratégia de trabalho que visa restaurar a integridade da empresa. As mudanças que o cliente consegue durante o trabalho ocorrem devido à aquisição de novas experiências. Sua compreensão e aceitação são assimilação. Como resultado desse trabalho, a zona de consciência se expande, ou seja, o que antes era inconsciente (lido como parte do inconsciente) torna-se consciente. Um dos conceitos básicos da Gestalt é o conceito de Contato. O contato aqui é entendido como um verdadeiro Encontro. Conhecer pessoa com pessoa, pessoa com suas experiências interiores, com suas necessidades, objetivos A importância do bom contato nos negócios não pode ser superestimada. Desde a qualidade do contacto entre um gestor e um subordinado, funcionários de diferentes departamentos, um vendedor e um cliente, colegas entre si, sobre quão bem os seus funcionários conseguem transmitir os seus pensamentos aos outros, quão bem ouvem a outra pessoa (e não os seus pensamentos sobre o que ele supostamente quis dizer ), suas finanças dependem diretamente Trabalhando com um consultor Gestalt, o cliente tem a oportunidade de fazer muito, antes de tudo, melhorar as qualidades do Contato e entender como ocorrem os colapsos inconscientes do Contato Básico. formas de trabalho