Jak przewidzieć sukces interakcji Jak ustalić cenę i negocjować płatność? Co zrobić, gdy klient sabotuje pracę? Aby rozwiązać te i wiele innych ważnych kwestii w każdym zawodzie pomagającym, zawierana jest z klientem umowa. Istota umowy: * wyjaśnia strukturę interakcji zarówno dla klienta, jak i specjalisty * określa dokładny cel i wynik pracy * uzgadnia wzajemne oczekiwania na całej ścieżce, możliwe trudności i kryteria sukcesu, granice odpowiedzialności klienta i terapeuty * pokazuje, jak psychoterapia pomoże klientowi żyć i jakie zmiany mogą się wokół niego wydarzyć Najpopularniejsze irracjonalne oczekiwania klientów psychoterapii: * rozwiązać wszystkie problemy w życiu * stać się szczęśliwym * nauczyć się żyć poprawnie * zdobyć coś, co jest nie tam. Ale psychoterapeutów również mogą dać się przytłoczyć fałszywymi oczekiwaniami wobec swoich klientów. Oto niektóre z nich: * poczucie wszechmocy i możliwości rozwiązania każdego problemu * fantazja o możliwości skutecznego przemieniania ludzi * chęć „czynienia dobra” bez pytania. Sprzeczności w oczekiwaniach powodują trudny konflikt. Główną wartością umowy nie jest odpowiedzialność prawna, ale świadome i dobrowolne wzajemne porozumienie, uzgodnione porozumienie. Umowa jest zazwyczaj zawierana ustnie. Nawiązanie kontaktu może zająć 15 minut lub nawet kilka sesji. Umowa może nie dojść do skutku, jeśli nie ma niezbędnych warunków, atmosfery i porozumienia, dla których ludzie są gotowi pójść na całość, w związku z czym interakcja się zakończy. Psychoterapia ma wpływ na człowieka. W miarę pojawiania się zmian, za obopólną zgodą, żądanie klienta i umowa mogą ulec zmianie w trakcie pracy. Albo np. zmieniła się atmosfera interakcji, specjalista przekroczył granice i nastąpił kryzys psychoterapii. Należy ponownie rozważyć umowy. Nazywa się to rewizją umowy. Dla każdego rodzaju psychoterapii (indywidualna lub grupowa, psychoanaliza lub Geshalt itp.), a także celów psychoterapeutycznych, istnieją różne formy kontraktu, ale ogólnie struktura umowy wygląda następująco: * identyfikacja klienta - czy dana osoba naprawdę chce się zmienić lub zgłosił się do psychoterapeuty np. pod wpływem zewnętrznym, z prośbą prawną lub inną* zdefiniowaniem problemu i sformułowaniem prośby terapeutycznej (cele i ich kryteria, jak będzie wyglądać ich osiągnięcie)* określenie głębokości interwencji (praca z objawami, osobowością, funkcjonowaniem społecznym)* wybór metody (wyjaśnienie klientowi swojego stylu pracy i ewentualnych innych) * uzgodnienie oprawy (warunków): miejsca, częstotliwości i czasu trwania spotkań, kosztu itp. * omówienie zakończenia psychoterapii (nieuniknione, ale obowiązkowe zakończenie): jak klient i specjalista zrozumieją, że osiągnęliśmy cel i jak wytyczyć granicę. Dzięki temu łatwiej będzie klientowi rozmawiać o sobie i swoich problemach. Wie dlaczego i co się stanie, jaki będzie rezultat, jaką usługę kupuje, jaka jest jej złożoność i konieczność dla niego. Często zawarcie zawartej umowy jest samodzielną psychoterapią i w pełni realizuje swoje cele, gdy klient zaczyna lepiej rozumieć swoje problemy, to, jak wpływają one na jego życie, jego cele i to, co może mu pomóc. W Rosji niestety nie wszyscy uważają kontrakt za coś poważnego, wierząc, że wystarczy opanować jedynie technikę psychoterapii. Na Zachodzie zwracają na to znacznie większą uwagę i uważają to za jedną z głównych kompetencji zawodowych. W każdym zachodnim podręczniku psychoterapii znajduje się rozdział poświęcony umowie. Powiedzmy, że w Rosji kwestia płatności jest często bardzo bolesna, ale tam z reguły takiego problemu nie ma. Co jest dla Ciebie ważne na początku pracy z klientem? Zapraszam na bezpłatną lekcję mistrzowską on-line grupy superwizyjnej Balinta