Vi ska prata om varje tjejs värsta mardröm - roliga och korkade situationer på jobbet, där de blev huvudkaraktärerna. Till exempel diskuterade de någon i rökrummet, utan att skrapa ord, och den här personen stod bakom dem. Eller så skällde hon ut en kollega, men till slut visade det sig att han hade rätt. Eller så gjorde hon helt enkelt ett misstag i brevet med namnet på en viktig mottagare, eller, värre, blandade ihop Skype-chatten och skickade ett oseriöst eller obscent meddelande till sin partner. Huvudfrågan: vad ska man göra i en situation som verkar som en dålig dröm? Gå ur vägen? Eller låtsas att ingenting hände? Eller, tvärtom, aktivt agera för att rättfärdiga dig själv? Vilken strategi är mer effektiv Förmodligen har var och en av oss hamnat i roliga och dumma situationer. Och ingen kan garantera att vi inte kommer att hitta oss själva i det igen. Därför är det användbart att förbereda sig i förväg så att du inte känner dig smärtsamt skäms senare. Så, vad ger oss speciella problem när vi befinner oss i en dum situation? Till en början finns det en känsla av skam, som kommer från självbedömning: "Jag är inte som alla andra", rotad i barndomen. Det följs av rädslan: "Åh, Gud, jag hade fel, vad kommer folk att säga?" Och uppkomsten av förvirring från det faktum att det inte är klart hur man ska bete sig vidare. När det gäller skam är det ganska svårt att eliminera det på plats; det är bättre att börja arbeta med dig själv tidigare så att du kan relatera mer enkelt till dina "skillnader från andra" i allmänhet. Till exempel finns det en övning "läsa en dikt i tunnelbanan", som, när den utförs bra, avsevärt minskar tröskeln för känslighet för vad "folk kommer att säga" (vilket faktiskt är en bedömning inte av "människor", men av personen själv, varför du behöver arbeta med dig själv). När det gäller förvirring, i det här fallet är förberedda reaktioner till stor hjälp. Vi kommer att prata om dem nedan En annan anledning till att det är så obehagligt att göra misstag är försämringen av relationer med människor eller förlusten av rykte. I sådana fall är det absolut nödvändigt att komma i kontakt med personen och be om förlåtelse och återställa hans gunst. Men du ska inte skälla på dig själv samtidigt, du blev inte sämre av det här misstaget, så stöd dig själv också, istället för att bedöma situationer och möjliga reaktioner. Den bästa reaktionen i en situation relaterad till utseende är att inte fästa onödig vikt vid det. Det är en vardaglig fråga! Titta på de omkring dig, rätta till felet med ett sött leende och säg: "Det verkar som om det trots allt är bättre!" Det viktigaste är att inte sluta le. Om dåren själv inte bryr sig om detta, är de runt omkring honom inte längre intresserade av att skratta åt honom. Jag gjorde ett misstag i ett affärsbrev med adressatens namn. Ja, folk gillar verkligen inte när deras namn är förvirrade. Ibland kan man helt enkelt be om ursäkt, men om det här är en person med högre status räcker det inte med enbart en ursäkt – personen lämnar en dålig känsla. Därför måste du rikta all din energi till kreativitet istället för oro – ta snabbt reda på hur du kan förbättra situationen. Skicka till exempel en liten bukett med en ursäkt eller en chokladask med bud. Eller kom in personligen och visa hur uppriktigt du ångrar ditt misstag. Åtminstone en ursäkt, högst - ett ytterligare tecken på uppmärksamhet. Under inga omständigheter bör denna incident "tyskas ner" - det kan skada ditt rykte. Jag diskuterade min kollega/chef i uttrycksfulla termer, utan att se att han stod bakom min rygg. Här är situationen värre, eftersom det inte längre är ett misstag och inte särskilt bra beteende att döma människor bakom ryggen. Möjlig reaktion: efter att ha lagt märke till personen som diskuteras, avsluta din berättelse med ord som: "Men i allmänhet är det här en bra person och jag respekterar honom mycket." Efter detta måste du definitivt träffa den här personen och erbjuda honom dina uppriktiga ursäkter. Det är bättre att göra detta när du har svalnat lite från dina känslor. Av misstag skickade jag ett personligt brev till en av mina partners eller kollegor. Det är bra om du omedelbart uppmärksammade felet och rättade till det genom att skriva följande ursäktsbrev. Du kan ringa och personligen be om ursäkt (och även be om att få radera brevet utan att läsa, om möjligt). Det viktigaste är att inte överdriva det med känslor när du ber om ursäkt. Om.