Nie jest tajemnicą, że bardzo ważne jest, aby uczestnicy grupy szkoleniowej mieli pewność, że wszystko, co powiedzą, pozostanie tylko w kręgu i nie zostanie wyniesione z jego korytarzy. Inaczej mówiąc, są to informacje poufne. „Nie ma nic ważniejszego niż możliwość szczerej rozmowy w grupie o swoich wrażeniach i uczuciach na temat siebie i innych. Twierdzę, że poufność jest także warunkiem koniecznym i obowiązkowym pracy w terapii grupowej, jak w każdej relacji lekarz – pacjent (czy w naszym przypadku psycholog – klient). Aby móc swobodnie wypowiadać się, uczestnicy muszą mieć pewność, że to, co zostanie powiedziane, pozostanie w grupie” – mówi Irvin Yalom w książce „Teoria i praktyka psychoterapii grupowej”. Zachowanie poufności jest szczególnie ważne w takim małym mieście jak nasze, gdzie „ktoś kogoś zna” i prawdopodobieństwo, że któryś ze znajomych przypadkowo dowie się o jego tajemnicach, jest wysokie w przypadku naruszenia poufności. W końcu członek grupy dzieli się osobistymi doświadczeniami, które często powierza tylko kręgu i liderowi. A jednym z głównych zadań psychologa jest ochrona członków grupy poprzez jasne zdefiniowanie poufności i pomoc im w zrozumieniu trudności w jej utrzymaniu. Już na pierwszym spotkaniu ustalany jest zakres poufności. W trakcie pracy lider, jeśli zajdzie taka potrzeba, może przypomnieć uczestnikom o zachowaniu poufności, np. gdy pojawi się nowy członek grupy. Chociaż uczestnicy nieuchronnie będą chcieli podzielić się swoimi doświadczeniami grupowymi z bliskimi, ważne jest, aby ich ostrzec, że mogą nieświadomie ujawnić sekrety innych osób. Z reguły klienci nie wpływają na niczyje interesy, gdy opowiadają o tym, czego się o sobie dowiedzieli. Innymi słowy, uczestnik może dzielić się swoim własnym doświadczeniem grupowym z kimś spoza kręgu, ale w odniesieniu do doświadczeń grupowych innych uczestników i ich imion (w przypadku, gdy uczestnicy chcą pozostać anonimowi), należy zachować jak najściślejszą poufność. Problemy pojawiają się, gdy jeden z uczestników zaczyna opowiadać o tym, jak zmienili się inni ludzie, opisuje, co ci uczestnicy zrobili i jak pracował z nimi psycholog. Jeśli klient ma wątpliwości co do poufności, warto omówić to w gronie. Przecież zaufanie do grupy jest ważne, a strach przed opowiadaniem historii o sobie na zewnątrz najprawdopodobniej uniemożliwi pełne uczestnictwo.