Bullying: diagnóstico, prevenção, correção Mudanças na situação social do desenvolvimento da criança moderna, caracterizada pela destruição das instituições naturais de socialização - a família e a comunidade infantil, a orientação da educação para um modelo individualista, o fortalecimento do processo de estratificação da sociedade de acordo com indicadores socioeconômicos, políticos e outros, uma tendência ao empobrecimento, restrição da comunicação das crianças com os pares, afeta negativamente o processo de socialização das crianças, leva a aumento de diversas formas de privação social, incluindo aumento do número de crianças rejeitadas, isoladas na comunidade infantil, que se tornaram vítimas de agressões de pares, vítimas de bullying escolar ou bullying [1,4,5,9]. Bullying ou bullying escolar - do inglês. bullying - intimidação. Trata-se de terror físico e/ou psicológico, ações agressivas por parte de uma ou mais pessoas, contra uma criança – a vítima. O bullying difere de outras formas de comportamento agressivo porque é realizado por um grupo mais forte ou por colegas individuais contra um colega que é obviamente mais fraco mental ou fisicamente, tem várias formas de manifestação, ocorre sistematicamente durante um longo período de tempo e é realizado de forma consciente [ 5,10,11]. A vítima vivencia intensamente os efeitos do bullying, mas por diversas razões não consegue responder à agressão. Assim, os sinais essenciais do bullying são: desigualdade de poder; repetibilidade; A sensibilidade inadequadamente elevada da vítima é um problema internacional. Segundo a OMS, todos os anos, vários milhões de crianças, a partir dos oito anos de idade, tornam-se vítimas de bullying escolar[4,11]. 10 - 15% das crianças de 8 a 10 anos são diariamente expostas a diversas formas de agressão verbal por parte dos colegas (ridicularização, apelidos, insultos, etc.), mais da metade ocasionalmente tornam-se vítimas de violência física [5,6]. Até 30% dos alunos do primeiro ano têm dificuldades de comunicação com os colegas e são propensos a demonstrar agressividade na resolução de conflitos simples [9,10], e 15%, por vários motivos, tornam-se excluídos da classe, excluídos da interação interpessoal [4,5 ,6]. De acordo com a OMS, em nossas escolas, 12 a 24% dos adolescentes de 11 a 15 anos são submetidos à violência regular pelo menos 2 a 3 vezes por mês, e 20 a 24% dos alunos russos e 10 a 14%. das próprias estudantes se tornam agressoras. Recentemente, tem havido uma tendência de aumento da prevalência de casos de bullying. Segundo vários autores, o bullying é acompanhado pelo desenvolvimento de quadros de crise em crianças e adolescentes. Não passa despercebido para nenhum de seus participantes e literalmente quebra a personalidade das crianças. Instigadores e perseguidores desenvolvem traços anti-sociais, são propensos ao vício e estão sujeitos a ansiedade e depressão excessivas. Por sua vez, a rejeição e o isolamento num grupo de pares é difícil para as “vítimas” e leva ao aumento da morbidade (distúrbios neuróticos, depressão, distúrbios do sono, apetite, formação de síndrome pós-traumática), causa problemas de aprendizagem e aumenta o risco de comportamento delinquente [1, 2,4,5,6,11]. As vítimas de bullying perdem a auto-estima, desenvolvem complexos de inferioridade, experimentam várias formas de desajuste social e tornam-se entrincheiradas no papel de “vítima” ou. “perdedor”, o que muitas vezes é extrapolado para outras áreas de relacionamento. As vítimas de bullying frequente ou persistente na escola, quando se tornam adultas, têm uma probabilidade significativamente maior de se queixarem da sua saúde, sofrerem de depressão, distúrbios nervosos e serem propensas ao suicídio. Têm menos sucesso nas suas actividades profissionais, têm baixos rendimentos, têm maior probabilidade de estarem desempregados e levam vidas solitárias, sem família ou amigos. A violência escolar causa perturbações de identidade nos adolescentes. O estresse prolongado afeta um sentimento de desesperança e desespero, que por sua vez é um terreno fértil e um fator de risco para pensamentos suicidas devido à importância da situação de bullying.Para o desenvolvimento da personalidade de crianças e adolescentes, prevalência deste fenômeno nas escolas modernas, é relevante estudar de forma abrangente as causas psicológicas deste fenômeno, o que permitirá escolher as áreas de trabalho psicológico e pedagógico mais eficazes para otimizar as relações interpessoais. na sala de aula e criar condições ideais para o desenvolvimento da personalidade de cada criança. O problema do bullying começou a ser desenvolvido por psicólogos americanos em meados dos anos 70, embora a formulação do problema em si tenha surgido muito antes. Em 1910, em Viena, em um congresso sobre o tema: “Sobre o suicídio... entre estudantes do ensino médio”, Sigmund Freud destacou a violência escolar como uma das principais causas de suicídio em adolescentes [5]. distinguir: A. Violência psicológica (moral): 1.verbal (ridicularização, atribuição de apelidos, comentários intermináveis ​​​​e avaliações tendenciosas, ridicularização, humilhação na presença de outras crianças, ameaças de danos físicos, chantagem, ameaças de reclamar a adultos, deixar de ser amigos, extorsão, denúncia, calúnia à vítima, importunações, insultos, xingamentos, apelidos (provocações, palavrões), etc.); exclusão social (boicote, rejeição, isolamento, recusa de comunicação com a vítima (recusam-se a brincar ou estudar com a criança, não querem sentar-se na mesma secretária que ela, etc.); 3. cyberbullying - publicação e distribuição de textos ofensivos, vídeos na Internet e fotografias, ameaças, além de se passar por “vítima” online (até 30% dos alunos de 12 a 15 anos são suscetíveis a isso) trolling (trolling - trolling, pesca com isca) - difundiu-se recentemente a publicação na Internet (em fóruns, em grupos de discussão, blogs, etc.) de mensagens provocativas com o objetivo de provocar chamas, conflitos entre participantes, insultos mútuos. a cabeça, danificar e tirar coisas, roubar, etc. Segundo várias fontes, o primeiro é o tipo mais comum de bullying - o bullying verbal (insultos, piadas cruéis, provocações verbais, xingamentos, piadas obscenas, etc.) Em em segundo lugar está o boicote, em terceiro lugar está a violência física, em quarto lugar está a propagação de boatos e fofocas, em quinto lugar está o roubo. A causa do suicídio, via de regra, não é a violência física, mas o isolamento do grupo de referência, o boicote Como estudos mostram, nas séries iniciais a incidência do bullying é maior, mais comum entre os meninos, diminui aos 14 anos. -15, o cyberbullying é mais comum entre adolescentes de 13 a 15 anos, mais típico para meninas. Numa situação de bullying há sempre instigadores (provocadores), suas vítimas, perseguidores - a maior parte das crianças, que, sob a liderança do. instigadores, realizam o bullying e observadores neutros (com o silêncio incentivam o bullying, sem impedi-lo de forma alguma [4,5,6]. Iniciadores do bullying: 1. crianças que sofrem violência em sua família e compensam seu sofrimento por meio de violência contra os mais fracos da turma 2. alunos com traços de carácter narcisista, que lutam por liderança, poder, auto-afirmação à custa de outros que não conseguem afirmar-se na escola de formas socialmente aceitáveis: através dos estudos, mas reivindicam um estatuto elevado. na equipe 3. crianças agressivas. Os assediadores geralmente não são populares na classe. Eles próprios não estão preparados para iniciar o bullying ou proteger a vítima, mas tomam facilmente a iniciativa do agressor. Muitos deles, sendo conformistas, obedecem ao sentimento de manada, fazem como todo mundo, muitas vezes têm reflexão e empatia pouco desenvolvidas; alguns intimidam demonstrativamente os impopulares na esperança de ganhar o favor do líder da classe, outros fazem isso por tédio, interesses subdesenvolvidos ou desejo de entretenimento; por medo de estar na mesma posição ou simplesmente não ousar ir contra a maioria; desejo de se afirmar. Numa situação de bullying escolar, a maioria das crianças são observadores. Eles são divididos em indiferentes, aprovadores (tolerantes) e desaprovadores do bullying. Os observadores de crianças, na maioria dos casos, experimentam grandepressão psicológica, caracterizam-se pela ansiedade e apresentam um sentimento característico dos pacientes traumatizados - impotência diante da violência. Muitas vezes são assombrados por sentimentos de culpa por não terem se levantado ou, em alguns casos, por terem participado do bullying. Tudo isto pode mudar gradualmente as atitudes e normas escolares, tornando-as cínicas e implacáveis ​​para com as vítimas. Qualquer aluno pode ser vítima de bullying. Características das vítimas de bullying: crianças que diferem da maioria na aparência ou no comportamento; com hábitos desagradáveis ​​(desarrumado, chorão, obsessivo, covarde, insinuante, ganancioso); crianças que se comunicam melhor com os adultos do que com os colegas; fisicamente fracos, doentes, com medo da escola, sem sucesso no aprendizado, aqueles de quem o professor não gosta; novo; excêntrico; sensíveis (sensíveis), incapazes de se defender, demonstrar confiança ou defendê-la. As vítimas são muitas vezes crianças que não conseguem esconder a sua insegurança e provocam com o seu comportamento uma repetição do incidente por parte do agressor sedento de poder. Possíveis papéis de alunos impopulares: “Bobo expiatório”, “Bode expiatório”, “Vítima submissa”. “Escravo”, “Corvo Branco”, “Amargo”, “Impopular”, “Agressores”: agressor-agressor, agressor rejeitado, “Furtivos” [8]. educação na família. A família é de suma importância na socialização da criança [1,4,7]. Na família, a criança recebe a primeira experiência de estabelecimento de relacionamentos, que é a base para a formação de relações interpessoais com os pares [1,9]. Se o processo de socialização for perturbado por vários motivos: ausência de família, diversas formas de desvantagem social (família incompleta, alcoolismo parental, etc.), ruptura de laços sociais na própria família (falta de relações de confiança entre os pais, contacto emocional com a criança, estilo parental autoritário) ou deformado (super, subproteção, uso privado de punição, nível inflacionado de exigências sobre a criança), isso determina em grande parte as dificuldades de socialização da criança na comunidade escolar. Como observam vários pesquisadores, os próprios pais de crianças marginalizadas muitas vezes enfrentam dificuldades no relacionamento com as pessoas. Isto é em grande parte determinado pelas suas características individuais: baixo nível de desenvolvimento de qualidades sociais, incompetência comunicativa, hostilidade para com os outros, inclusive devido ao aumento da agressividade, conflito, etc.[4,5,10]. Os filhos, imitando os pais, adotam as suas formas de relacionamento com os outros, o que pode revelar-se ineficaz nas relações com os pares e outros adultos significativos. As características pessoais que uma criança adquire no processo de socialização na família podem tornar-se uma das características pessoais que uma criança adquire no processo de socialização na família; motivos de sua rejeição no grupo de pares (por exemplo, agressividade, conflito, ansiedade, egoísmo, falta de comunicação, etc.)[1,3,5,6]. falta de carinho e envolvimento dos familiares na vida da criança; controle e supervisão insuficientes da criança; estilo permissivo de comportamento parental, permissividade; estilo cruel de educação, uso de castigos físicos por parte da criança 2. Relacionamento com o professor A segunda instituição de socialização mais importante para um aluno é a escola [1, 4], onde a principal iniciativa é o estabelecimento interpessoal. as relações no processo de organização das atividades educativas pertencem ao professor. Nas fases iniciais da formação de uma equipe escolar, a relação do professor com o aluno muitas vezes determina a sua relação com a turma, e a avaliação do professor torna-se significativa para a avaliação do aluno no grupo de pares. Se a relação entre professor e aluno, bem como a avaliação dele como indivíduo, é feita pelo professor apenas pelo prisma do seu desempenho acadêmico e da “obediência”, por exemplo, com um estilo autoritário de comunicação pedagógica, então as crianças que não têm sucesso na aprendizagem e que violam a disciplina correm o risco de serem excluídos entrecolegas de classe. Se um professor sabe valorizar os méritos pessoais de cada criança, cria um ambiente de conforto psicológico na sala de aula, proporciona condições para a autorrealização do aluno, cria propositadamente condições de interação entre as crianças baseadas na alegria e na empatia, então nestas aulas os alunos estão mais focados em avaliar o colega não apenas no desempenho acadêmico, mas também nas características pessoais, no grau de desenvolvimento de suas qualidades morais, distinguem-se pela maior tolerância para com os colegas, são ativos na comunicação, e o grupo escolar se distingue por um maior nível de desenvolvimento. desenvolvimento do bullying na escola são: 1. Indiferença como atitude dos professores 2. Posição de indiferença em relação à violência dos pares, não sabem o que fazer e não acreditam que possam ajudar. 3. Falta de controle sobre o comportamento durante o recreio e em “pontos quentes”: banheiros, vestiários, refeitórios, recantos isolados, etc. Diagnóstico de bullying Com base na ordem do departamento de educação do distrito de Stupinsky, em novembro de 2015, o monitoramento foi realizado nas escolas do nosso distrito sobre bullying O estudo foi realizado entre alunos do 7º ano por meio do questionário de bullying “Avalie-se”, recomendado pelo Centro de Psicologia Educacional Prática da ASOU e adicionalmente a pedido dos professores da turma e da administração escolar entre os alunos do 6º ano. estudou-se as relações interpessoais (sociometria Moreno segundo critérios empresariais e emocionais, avaliaram-se escolhas positivas e negativas) e avaliou-se o clima psicológico da equipe (versão modificada da metodologia de B.D. Parygin. Participaram do total 147 alunos). estudo, dos quais 95 eram alunos do 7º ano (44 rapazes e 51 raparigas) e 52 alunos de dois sextos anos (30 rapazes e 22 raparigas). O questionário é preenchido de forma anónima e contém 94 afirmações que abrangem vários aspectos deste processo desde o início. características da comunicação em equipe para avaliar a frequência de casos de bullying. A metodologia passa pela identificação dos casos de bullying 1 (número de alunos relativamente aos quais as acções de bullying tiveram início há pelo menos seis meses e foram praticadas pelo menos uma vez por semana) e dos casos de bullying II (número de alunos relativamente aos quais o bullying as ações foram cometidas: 1) com menos frequência do que uma vez por semana e duram menos de seis meses; 2) pelo menos uma vez por semana e durar menos de seis meses ou 3) durar mais de seis meses, mas ocorrer menos de uma vez por semana O estudo mostrou que mais de 60,0% dos estudantes se depararam com casos de bullying (27,38% - casos de bullying). bullying I e 33,33% - casos de bullying II), esse fenômeno é mais típico das meninas. Por turma, esses indicadores variam de 20,0% a 80,0%. Para os sextos anos os resultados são comparáveis ​​(o número total situa-se ao nível de 58,0%, 24,4% - casos de bullying I e 37,6% - casos de bullying II), a tendência é mais pronunciada para os rapazes. o indicador de classe (o grau de gravidade do bullying, determinado pelo número total de ações por número total de entrevistados) é 7,17. Este indicador varia significativamente dependendo da turma. Entre os tipos de bullying em todas as turmas predomina a agressão verbal. As afirmações predominantes em termos de frequência de ocorrência são as seguintes: outros me impedem de falar livremente com alguém (23,2%); outros me interrompem quando quero falar alguma coisa (22,1%); outros espalham boatos e mentiras sobre mim (21,1%); outros falam mal de mim pelas minhas costas (17,9%); xingamentos e apelidos ofensivos são dirigidos a mim (14,7%); alguns caras me fazem rir (13,7%). As mesmas tendências são típicas dos alunos do 6º ano. A maioria dos alunos do 6º e 7º ano notaram que entre 2 a 4 pessoas participaram em bullying. Mais de 45% dos alunos da sétima série e 53% dos alunos da sexta sériesofreu bullying por parte de colegas de classe À pergunta “A quem você recorrerá para falar sobre isso?” Três principais opções de resposta ficaram em primeiro lugar: para amigos e namoradas (29,9%); aos pais (29%); Não tenho a quem recorrer, mas não preciso de ninguém; (14%). Para os alunos do sexto ano, o primeiro lugar entre as respostas foi o recurso aos pais (38%), em segundo lugar houve uma maior percentagem de recurso aos professores (3,3%) e ao psicólogo (10,2%), caso contrário a escolha das respostas tem o mesmas tendências. O estudo da estrutura das relações interpessoais mostrou que nas turmas com maior gravidade do bullying na estrutura das relações interpessoais, destaca-se um grupo de isolados e rejeitados (são 6ª séries, 2 sétimas séries), este grupo é mais numeroso. segundo o critério emocional das eleições. O número total de crianças que compunham este grupo é de 12 entre 147 pesquisadas. A maioria dos alunos das turmas que estudamos estão no grupo “aceito” (status médio). O grupo de “estrelas” e “preferidos” é pequeno. A estrutura das relações interpessoais muda dependendo do critério de seleção. O mais variável, tanto em composição como em número, é o grupo “não aceito”. As simpatias dos colegas pelas “estrelas” são mais estáveis ​​Um estudo sobre o clima psicológico nas aulas mostrou que mais de 55% dos alunos avaliam o clima nas suas aulas como favorável, cerca de 35% como variável, insustentavelmente favorável, e cerca de 11. % como negativo ou desfavorável (em turmas com valores elevados de bullying, esse valor sobe para 18,5%. Assim, os dados obtidos a partir dos resultados de estudos sociométricos e avaliação do clima psicoemocional na turma podem servir de critério para avaliar o grau de bem-estar das relações interpessoais na turma e pode ser utilizado para identificar o grau de manifestações de risco de bullying em sala de aula e servir para identificar grupos em risco de bullying, bem como servir de critério para a eficácia do o trabalho que está sendo realizado para desenvolver relacionamentos interpessoais em sala de aula. Um estudo realizado seis meses depois mostrou que em turmas com valores elevados para bullying, o número de crianças que avaliaram o clima da turma como desfavorável diminuiu de 18,5% para 11,1%. Um estudo sobre as mudanças na estrutura das relações interpessoais nas turmas com notas altas de bullying (2 sétimas e 2 sextas séries) está previsto para ser realizado no final do ano letivo com algumas crianças em situação de risco (5 pessoas), conforme. como parte do trabalho correcional em andamento, foram utilizados os seguintes métodos com o objetivo de identificar o estado psicoemocional da criança, suas características pessoais, o desenvolvimento de habilidades de comunicação: teste de cores de Luscher, avaliação de ansiedade pessoal e situacional de Spielberger-Khanin, SAN), determinação da autoestima e nível de aspirações, determinação de características pessoais (questionário multifatorial de personalidade Cattell 14PF), USC, determinação de acentuações de caráter de Leonhard-Smishek, questionário de K. Thomas “Avaliação de estratégias comportamentais em situações de conflito”, teste “Sociabilidade”, metodologia para diagnóstico de defesa dominante na comunicação de V.V. Boyko, técnica projetiva “Man in the Rain”. Com base nos resultados dos estudos, podemos notar alguns traços comuns característicos das crianças que se enquadram no grupo de risco de sofrer bullying: alto nível de ansiedade, labilidade emocional, instabilidade emocional-volitiva, timidez, baixa autoestima, nível inadequado de aspirações, falta de sociabilidade, baixo locus de controle, apatia, evitação – como principal estratégia para sair de situações de conflito [3,10]. (questionários, entrevistas, conversas) e observação. Para identificar as causas do bullying, é eficaz, em nossa opinião, complementar os métodos de teste em grupo com métodos de estudo do núcleo motivacional das eleições, um teste de relação de cores para o ensino fundamental, o uso da técnica projetiva “Árvore com;homenzinhos" (D. Lampen, adaptação de L.P. Ponomarenko). O diagnóstico também deve incluir o estudo das características psicológicas dos agressores e, adicionalmente, incluir métodos para determinar o nível de agressividade Bassa-Darka, determinando a tendência ao comportamento desviante (A.N. Orel) . Para a realização de um trabalho correcional eficaz, é necessário estudar as características das relações na família das crianças em risco de bullying (avaliação do estilo parental, questionário “Medir as atitudes e reações dos pais”). Na nossa opinião, é necessário avaliar o clima psicológico do corpo docente, avaliar o estilo de comunicação pedagógica do professor, isto é mais importante para o ensino básico (métodos “Estilo de comunicação pedagógica dos professores” (R.V. Ovcharova), método “Diagnóstico do Estilo de Comunicação Pedagógica” (segundo N. P. Fetiskin) [3]. Assim, para resumir, deve-se notar que o trabalho de diagnóstico destinado a estudar o fenômeno do bullying pode ser ampliado, deve ser abrangente e requer. estudos longitudinais A correção eficaz do bullying por especialistas do serviço de apoio psicológico e pedagógico é possível com a interação com professores e pais, inclui diversas estratégias de resposta, dependendo da situação e envolve o desenvolvimento de um programa de ação específico, que visa a melhoria. relações interpessoais em sala de aula (redução de conflitos, humanização das relações, desenvolvimento da capacidade de comunicação das crianças, desenvolvimento da tolerância), trabalho corretivo individual tanto com vítimas de bullying (principalmente o trabalho visa estabilizar o estado psicoemocional, aumentar a autoestima, desenvolver a comunicação habilidades, informando sobre possíveis formas de responder à agressão, endereços onde você pode procurar ajuda psicológica, linhas diretas) e seus pais (estabelecimento de contato confidencial, aconselhamento sobre formas eficazes de responder a mudanças no comportamento das crianças, recomendações para melhorar o clima psicoemocional em a família), agressores (visando reduzir a agressividade, o conflito, informar sobre a responsabilidade por ações que podem ser atribuídas ao bullying, desenvolver habilidades de comunicação, criar relacionamentos tolerantes com os colegas). As formas de atividades correcionais realizadas incluem conversas (“Responsabilidade”). , treinamentos (“Assertividade”, “Autorregulação”, “Formas de sair de situações de conflito”, “Formas de comunicação eficaz”, “Tolerância”), carga horária (“Eu e minha turma”, “Formas de comunicação eficaz ”, “Pensamento positivo”), participação no desenvolvimento e organização de atividades extracurriculares em conjunto com os professores das turmas. Principais áreas de trabalho preventivo: Organizacional: Desenvolvimento de um plano de trabalho para o serviço de apoio psicológico e pedagógico à prevenção do bullying. zonas de risco e reforço do controlo sobre estas zonas, com envolvimento dos alunos de plantão Criação de um serviço de conciliação escolar Educativo: 2.1 Para professores de turma (informar os professores de turma sobre os resultados dos testes, discutir áreas prioritárias de trabalho conjunto na organização do processo educativo, proporcionar informação sobre bullying (discurso na Escola de Formação de Professores de turma, conselho de professores sobre o tema “Bullying”, desenvolvimento e disponibilização de recomendações metodológicas para a prevenção do bullying, consulta sobre diversas situações relacionadas com a situação de bullying, disponibilização de literatura sobre este tema, desenho de stands de informação “Bullying”, “Desenvolvimento de relações interpessoais em equipa” )2.2 Para os pais 2.2.1. falar em reuniões de pais (tópicos: “Bullying e cyberbullying”, “Características psicológicas da adolescência”, “Formas de interagir eficazmente com uma criança”, “Estilos parentais familiares”, “Prevenção do abuso infantil”). preparação de recomendações metodológicas (“Formas para uma. 420 - 428.