De la autor: Uneori, clienții vin la consultații cu psihologi care pot irita chiar și un psiholog cu experiență. „Îl mestec peste tot, îi explic, îi pun problema în detaliu, dar nu mă aude, nu înțelege, mă încetinește...” - astfel de gânduri pot trece prin capul unui psiholog. Ce ar trebui să facă un psiholog în acest caz Sergey Bocharov Clienți proști. Ce să fac? Cum m-ai găsit? Dacă vine la tine pentru o consultație un client care nu te înțelege, atunci pune-i o întrebare: „Nu prea înțeleg cum ai ajuns aici? Cum m-ai găsit?” Vorbește cu clientul. Asculta cu atentie tot ce iti raspunde clientul si cauta singur raspunsul la singura intrebare – unde ai facut personal sau prin cine sau prin ceea ce ti-a transmis anterior prostia sau necinstea. Acesta este ceea ce a făcut ca un astfel de client să vină la tine Chiar dacă crezi că nu ți-ai atras clienții în niciun fel, atunci te înșeli. Dacă vin, înseamnă că au atras și atrag. Dar cum? - asta este întrebarea. Cum faci asta, de fapt, vorbind despre asta, să nu crezi că insinuez că ești o persoană proastă? Dar, atrăgându-ți clienții, te-ai comportat fie prost, fie distorsionat informații despre tine (ceea ce este și prost, atunci totul este clar - doar o persoană proastă va fi atrasă de prostii). Un client inteligent nu va cădea în prostie. Și nu va veni la tine în al doilea caz (dacă ai distorsionat informații despre tine), aceasta este cel mai adesea o idee umflată a ta ca specialist, care poate atrage și o persoană proastă. Doar un prost nu va înțelege și nu va vedea că îți creezi o imagine care nu corespunde realității. Și nu își va pune întrebarea - de ce faci asta? Desigur, se pot exprima îndoieli cu privire la afirmațiile făcute în acest articol. De exemplu, clientul despre care vorbim aici a venit la mine. Când i-am pus întrebarea: „Nu prea înțeleg cum ai ajuns aici? Cum m-ai găsit?”, mi-a răspuns: „Tocmai treceam, am văzut un semn: „Psiholog”, am decis să intru. S-ar părea că totul este în regulă Psihologul nu a făcut așa ceva pentru a atrage un client prost Dar a venit o întrebare: „Poți să numiți un client inteligent care vine să-și dezvăluie cele mai profunde secrete la semnul „Psihologului”. Ce să fac? Probabil ai ghicit deja ce trebuie să faci 1) Nu mai difuza ceea ce atrage clienții proști la tine. 2) Scrie o descriere realistă despre tine