Regularmente conduzo consultas gratuitas para psicólogos, consultores e treinadores sobre os temas: “Venda de serviços de psicólogo”, “Apresentando-se”, “Como escrever uma descrição de seus produtos para que as pessoas queiram comprá-los .” E é isso que observo: tem mingau na cabeça dos meus colegas. Além disso, é até difícil de descrever. Os psicólogos têm dificuldade em vender os seus serviços; não sabem como abordar um cliente para lhe oferecer o seu programa ou formação. Trata-se de uma confusão de conceitos que se enraizaram na mente e que levam à pobreza (falta de rendimentos). e não ao dinheiro. Isso é uma confusão de técnicas que os psicólogos aprenderam, mas não deram um sistema - tudo é jogado junto, eles não explicaram como trabalhar com um cliente passo a passo: “Eu trabalho na intuição, de alguma forma eu tiro o cliente de uma pirueta.” Ouço essas frases regularmente. É o que me dizem os psicólogos que, além do ensino superior clássico, estudaram o método de trabalho prático, ou seja, recebi pós-graduação PRÁTICA adicional A princípio, observando tudo isso, fui culpado pelo fato de alguns não estudarem bem e não estudarem - faltaram ao trabalho, não passaram na supervisão, nas provas práticas, etc. Agora entendo que a questão não é que eles estudaram mal, mas que alguns deles foram mal instruídos e pouco instruídos. É claro que quando os olhos de um psicólogo se arregalam ao ouvir a minha pergunta: “Que ferramentas de diagnóstico você usa?” - Estou perplexo: há especialistas que nada sabem sobre isso, não usam nenhuma ferramenta e me olham com desconfiança: “Não somos médicos para fazer diagnóstico. Não somos médicos, não há necessidade de fazer diagnóstico”. . Mas é preciso estudar o sistema de pensamento, comportamento e defesas do cliente (na minha opinião) - não sei trabalhar sem isso Claro, se o psicólogo não tiver o hábito (sem ferramentas) do diagnóstico primário. do cliente, então é muito difícil para tal especialista realizar pesquisas sobre o Público-Alvo para montar efetivamente um sistema de vendas para seus serviços. Se você não tem essa habilidade e ainda tem ideias vagas sobre como fazer isso, então haverá dificuldades em criar um programa original, e mais ainda em descrevê-lo. Quando um psicólogo está com uma bagunça na cabeça, ele se posiciona. ele mesmo é um “mecânico universal” - ele está pronto para trabalhar com todos que entram em seu espaço e peca por não manter o equilíbrio “receber-dar”, mas simplesmente agradar o cliente, receber centavos por seus serviços e dizer que “sinto satisfação por ter ajudado o cliente, e o dinheiro virá depois.” Se você tem o mesmo arquivo em sua cabeça, então você está no caminho direto e curto para o esgotamento profissional. Você precisa disso? Eu lhe darei as ferramentas básicas de diagnóstico que eu mesmo uso. Sou um representante do método de trabalho Adleriano, e o que será discutido a seguir pode ser estudado com mais detalhes na literatura sobre esse método. Assim: a personalidade do cliente está no centro, podemos considerá-la a partir de diferentes posições, combinando-as; Experiência de infância. Atitudes defensivas formadas no período pré-escolar - faço pesquisas usando um algoritmo especial que identifica os mecanismos de proteção primários, depois vemos como eles funcionam agora: servem fielmente ou interferem. Este é um estudo do “ancinho por onde caminha o cliente” Ambiente familiar. Como o cliente descreve seus familiares - você pode pedir que ele escreva com adjetivos sobre aqueles sobre quem deseja escrever. Você receberá muito material para pesquisa, discussão com o cliente e trabalhos posteriores. Como o cliente percebe a sociedade, que lugar ele atribui a si mesmo. O que o cliente quer mudar, qual é o seu recurso, em que confia. Crianças mais velhas e mais novas, filhos únicos ou filhos do meio, escolhem diferentes modelos de comportamento. Sim, há exceções, há situações em que, a partir de reações comportamentais, os mais velhos e os mais novos trocam de lugar. Existem razões para tais substituições - elas precisam ser encontradas. Isto pode ser importante para o trabalho futuro com o cliente. Intenções: autoafirmação, protesto, sobrevivência, vingança. Quais são as intenções do cliente, como ele consegue.